اتفاقية العميل

مقدمة

تُعَد ضمان للأوراق المالية ذ. م. م. (“ضمان ماركتس”) شركة ذات مسؤولية محدودة تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وهي مسجلة برقم 70427 ومرخصة ومنظمة من قِبَل هيئة الأوراق المالية والسلع في دولة الإمارات العربية المتحدة (“SCA”) لممارسة أعمال التداول في العملات والمشتقات خارج البورصة في السوق الفوري برخصة رقم 604020، ويقع مقر أعمالها الرئيسي في مركز التجارة العالمي، الطابق السادس، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

خدمات الفوركس والعقود مقابل الفروقات, الشروط والأحكام

إن الفوركس والعقود مقابل الفروقات أدوات معقدة. وينطوي التداول فيهما على درجة عالية من المخاطرة لاحتمالية الخسارة السريعة للمال بسبب الرفع المالي. وينبغي لك أن تفكر فيما إذا كان بإمكانك تحمل الخسائر وما إذا كنت تتمتع بروح المجازفة أم لا. ويرد شرح مفيد للمخاطر المرتبطة بمعاملاتنا في بيان التحذير من المخاطر المرفق بهذه الشروط والأحكام والمتوفر أيضًا على موقعنا الإلكتروني. ويجب أن تتفهم تمامًا هذه المخاطر قبل فتح أو غلق أي مراكز لدينا.

تقتصر خدمات ضمان ماركتس على التنفيذ فقط فيما يتعلق بالفوركس والعقود مقابل الفروقات والمنتجات ذات الصلة.

الخلاصة

يمثل هذا القسم ملخصًا لبعض المصطلحات الأساسية التي تحكم علاقتنا بك. ولكن هذا القسم ليس شاملًا ولا ينبغي الاستناد إليه عند اتخاذ القرار بالخوض في هذه الشروط أو فتح أو غلق المراكز لدينا. لذلك يجب عليك قراءة جميع هذه المصطلحات بنصها الكامل قبل قبول الشروط.

هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) جزء من العقد المبرم بينك وبيننا لتقديم الخدمات. وتحكم هذه الشروط بشكل خاص كل مركز تفتحه أو تغلقه لدينا. يمكننا ويجوز لنا تعديل هذه الشروط أو إعادة صياغتها أو الإضافة إليها دون إخطارك وستكون ملزمًا بالامتثال للنسخة الجديدة من هذه الشروط. ويمكنك الاطلاع على نسخة حالية ونهائية من هذه الشروط (بما يرد عليها من تعديل أو إعادة صياغة أو إضافة من وقت إلى آخر) على موقعنا الإلكتروني www.damanmarkets.com.

إن التداول في المنتجات لا يناسب الجميع. فلا يمكن لشخص ما التداول في المنتجات إلا إذا توافر لديه الشرطان التاليان: (1) يمكنه تحمل 100% من خسارة جميع الأموال المستثمرة، و(2) لديه القدرة على تحمل المخاطر المرتفعة.

المخاطر

ربما تتقلب قيمة الأدوات المالية الأساسية، التي تتعامل معها من خلال العقود مقابل الفروقات أو أي منتج آخر، بشكل كبير. فيجب عليك التأكد من فهم المخاطر المحتملة لتداول هذه الأدوات الأساسية واتخاذ المشورة المناسبة المستقلة عند الضرورة.

يتم تداول هذه المنتجات برافعة مالية، لذلك فإنها تنطوي على درجة مخاطر أكبر مقارنة بالاستثمار مباشرة في الأداة المالية الأساسية (مثل تداول الأسهم المعتاد). ونتيجة لذلك، قد لا تكون المنتجات مناسبة لجميع العملاء. يرد شرح بمزيد من التفاصيل للمخاطر المرتبطة بتداول المنتجات في بيان التحذير من المخاطر المرفق بهذه الشروط.

لا تتمتع بحصص في الأداة المالية الأساسية

لا يمنحك تداول المنتجات الحق في الاستفادة من الأداة المالية الأساسية بشكل مباشر، حيث أن العقود مقابل الفروقات تمثل قيمة اسمية. فعلى سبيل المثال، إذا كان المنتج سهمًا بالعقود مقابل الفروقات، فلن تتمتع بأي حصص في السهم الأساسي، ولن يمنحك سهم العقود مقابل الفروقات الحق في ملكية السهم الأساسي.

تداولاتك معنا لا تُنفَّذ في البورصة أو السوق. ونحن نعمل بمثابة طرف مقابل للمراكز، وبالتالي تكون مراكزك اسميه ولا يمكن تحويلها.

أنت المسؤول عن قراراتك

تقتصر خدماتنا على التنفيذ فقط. لا نقدم في الوقت الحالي أو في المستقبل أي استشارات أو قرارات إدارية تتعلق بالمراكز أو محفظتك أو أي إستراتيجية تداول. فيجب أن تعتمد على حكمك أو تقديرك (أو حكم أو تقدير مستشار أو مسؤول استشارات خارجي مستقل) عند اتخاذ قرار بفتح أو غلق المراكز.

يجب أن تتصرف بالأصالة عن نفسك فقط (بصفتك المتداول الأصلي) وليس نيابةً عن الآخرين

سنتعامل معك على أساس أنك تتصرف بصفتك المتداول الأصلي وليس وكيلًا لشخص لم يُكشف عنه. هذا يعني أننا سنتعامل معك كعميل وأن المال في الحساب هو مالك فيما يتعلق بجميع الأغراض، وستكون مسؤولًا بشكل مباشر وشخصي عن أداء التزاماتك بكل مركز تفتحه أو تغلقه.

وإذا تصرفت في أمر يتعلق بشخص آخر أو نيابةً عنه، سواء كشفت عن هوية هذا الشخص أم لا، لن نقبل هذا الشخص كعميل غير مباشر لنا ولن نقبل أو ندين له بأي التزامات. وكذلك، إذا قام شخص آخر بإدارة حسابك نيابةً عنك، قد نقوم بإنهاء اتفاقية العميل و/أو غلق أي مراكز مفتوحة دون إخطار مسبق.

الشكاوى

نحن نتعامل مع الشكاوى بمنتهى الجدية ونطبق إجراءات داخلية لضمان التعامل مع الشكاوى على وجه السرعة وبشكل منصف. فإذا أردت التقدم بشكوى، يُرجى التواصل معنا كتابةً من خلال وسائل الاتصال الموضحة في هذه الشروط لرفع شكواك. سنبذل قصارى جهدنا للتحقيق في شكواك وتسويتها خلال 30 يومًا. ويمكن الإطلاع على تفاصيل إجراءات الشكاوى لدينا على موقعنا الإلكتروني www.damanmarkets.com.

سوء استغلال السوق

بالتداول معنا ستخضع إلى مختلف الأنظمة التنظيمية المعنية بسوء استغلال السوق. وفقًا لذلك، يحظر عليك إجراء أي تداول قد يُعتبر سوء استغلال للسوق.

وإذا أجريت أي تداول نعتبره غير لائق، فإننا نحتفظ بالحق في إبطال أو إلغاء جميع مراكزك أو جزء منها أو غلق جميع حساباتك التداولية أو إنهاء اتفاقية العميل أو الحجز على الأرباح المكتسبة بشكل غير لائق أو اتخاذ أي تصرف آخر نعتبره مناسبًا.

يمثل هذا القسم ملخصًا لبعض المصطلحات الأساسية التي تحكم علاقتنا بك. ولكن هذا القسم ليس شاملًا ولا ينبغي الاستناد إليه عند اتخاذ القرار بالخوض في اتفاقية العميل أو فتح أو غلق المراكز لدينا. لذلك يجب عليك قراءة جميع هذه المصطلحات بنصها الكامل قبل قبول الشروط.

الإجراءات الأولية

1.1 قبولك كعميل
تنطوي عملية انضمام العميل على مختلف العمليات والإجراءات التي تقيم مدى ملاءمة طلبك للانضمام لعملاء ضمان ماركتس. وفقًا لذلك، نحتفط بالحق في رفض الطلب بالانضمام إلى العملاء، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إبداء أي أسباب.

2.1 علاقتنا
1.2.1 تُقرأ هذه الشروط واستمارة طلبك والسياسات معًا باعتبارها اتفاقية العميل الخاصة بنا (“اتفاقية العميل”) وتمثل جميع الشروط المتفق عليها بيننا فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك. وتحل هذه الشروط محل أي اتفاق سابق بيننا يتعلق بالخدمات. ومن الهام أن تقرأ وتفهم شروط اتفاقية العميل. يمكننا ويجوز لنا تعديل هذه الشروط أو إعادة صياغتها أو الإضافة إليها دون إخطارك وستكون ملزمًا بالامتثال للنسخة الجديدة من هذه الشروط. ويمكنك الاطلاع على نسخة حالية ونهائية من هذه الشروط (بما يرد عليها من تعديل أو إعادة صياغة أو إضافة من وقت إلى آخر) على موقعنا الإلكتروني www.damanmarkets.com.

2.2.1 تدخل اتفاقية العميل (وهذه الشروط) حيز النفاذ في وقت لاحق بالتاريخ الذي وافقت فيه على إبرام اتفاقية العميل، أو بتاريخ فتح حسابك. وتستمر اتفاقية العميل إلى إن يتم إنهاؤها وفقًا للبند 8 (التقصير وإنهاء الاتفاقية).

3.1 تصنيف العملاء
1.3.1 نحن مطالبون بتصنيفك إما كمستثمر تجزئة أو مستثمر محترف أو طرف مقابل. وقد نطلب منك بعض المعلومات المحددة في إطار تصنيف العملاء بعد إتمام هذه العملية. كما نطلب منك تقديم إعلانات سنوية بأن بيانات تصنيفك لم تتغير. وينبغي لك إخطارنا بأي تغييرات قد تطرأ على هذه البيانات لأي سبب في أي وقت.

2.3.1 سنقوم بتصنيفك ومعاملتك إما كمستثمر محترف أو طرف مقبل فقط إذا كنت مؤهلًا لأحد هذين التصنيفين. ولا يمكن تصنيفك ضمن أكثر من فئة واحدة. وإن لم تكن مؤهلًا للتصنيف كمستثمر محترف أو طرف مقابل، سيتم تصنيفك كمستثمر تجزئة. وإذا قمنا بتصنيفك كمستثمر محترف أو طرف مقابل، يمكنك مطالبتنا بتصنيفك كمستثمر تجزئة كحالة استثنائية.

3.3.1 إذا تم تصنيفك كمستثمر محترف، يجب أن تخطرنا في أقرب وقت ممكن عمليًا إذا لم تكن تلبي شروط المستثمر المحترف الموضحة في دليل قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع.

4.3.1 إذا قمنا بتصنيفك كمستثمر محترف أو طرف مقابل، فعليك أن تتفهم أنه توجد تدابير حماية ذات صلة واجبة التطبيق على مستثمري التجزئة لن نكون مطالبين بتقديمها عملًا باللوائح المطبقة.

4.1 عمليات تحقق “اعرف عميلك” و”العناية الواجبة للعملاء”
1.4.1 قبل فتح حسابك (وفي أي وقت بعد ذلك)، سنقوم بإجراء أو تحديث عمليات تحقق (“اعرف عميلك”) و(“العناية الواجبة للعملاء”) وفقًا للوائح المطبقة ومتطلباتنا وسياساتنا الداخلية. ونحتاج إلى موافقتك على تقديم جميع المعلومات التي نطلبها منك على وجه السرعة. وفي حالة عدم الامتثال السريع والكامل لأي من مطالبنا التي تتعلق بتدابير اعرف عميلك و/أو العناية الواجبة للعملاء، سيحق لنا إبطال أو إلغاء جميع مراكزك أو جزء منها و/أو غلق جميع حساباتك التداولية و/أو إنهاء اتفاقية العميل و/أو اتخاذ إجراءات أخرى نعتبرها مناسبة.

2.4.1 أنت توافق وتقر أنه يمكننا الاستعانة بمختلف الهيئات للتحقق من التفاصيل التي تقدمها لنا.

1.5 لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تصرفات تصدر عن أحد الأطراف المُعرفة
وإذا قام طرف خارجي (“طرف مُعرِّف”) بإحالتك إلينا، فإنك تقر وتوافق على التالي:

   (أ) تقتصر مسؤوليتنا على خدماتنا ذات الطبيعة التنفيذية فقط.
   (ب) لا نتحمل مسؤولية أو التزام ولا نقدم ضمانات أو تعهدات أو مصادقة بشأن تصرف أو إجراء أو تعهد أو مشورة أو توصية أو بيان لجهة معرفة قد تعتمد عليها في الوقت الحالي أو مستقبلًا عند فتح المراكز أو خلال فترة عملها.
   (ج) امتثالًا للوائح المعمول بها، لا نتحمل مسؤولية أو التزام للتحقق من الوضع القانوني أو الوضع التنظيمي لطرف معرف.
   (د) أنت تتفهم أننا قد نسدد لهذا الطرف المعرف رسومًا تتعلق بأنشطتك التداولية. وقد تكون هذه الرسوم على هيئة عمولات أو أرباح أو تخفيضات، لكل عملية تداول على حدة، أو أي شكل آخر على النحو المتفق عليه بيينا وبين الطرف المعرف من وقت إلى آخر.
   (ه) ما لم نكن قد أكدنا لك خلاف ذلك كتابةً:

       (1) الطرف المعرف وسيط مستقل.
       (2) الطرف المعرف لا يمثل وكيلًا لنا أو ممثلًا عنا أو جهة تابعة لنا.
       (3) الطرف المعرف غير مصرح له بتقديم أي تعهدات أو بيانات تخصنا أو الجهات التابعة لنا أو خدماتنا.

6.1 إدارة حسابك عبر طرف خارجي مصرح له
1.6.1 لتعيين طرف خارجي مصرح له، يجب عليك توقيع توكيل رسمي وموثق بشكل مقبول لنا وفقًا لدليل قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع وإرساله إلى الطرف الخارجي المصرح له ولنا. سيشكل هذا التوكيل الرسمي والموثق جزءًا من اتفاقية العميل.

2.6.1 عند اتخاذ قرار بتعيين طرف خارجي مصرح له لإدارة أو تشغيل حسابك، سيتم ذلك على مسؤوليتك الشخصية.

3.6.1 ستظل مسؤولًا عن جميع أفعال و/أو إسقاطات الطرف الخارجي المصرح له. وسنعتمد عل الأوامر أو التعليمات التي يصدرها لنا الطرف الخارجي المصرح له، وسنقبل هذه الأوامر أو التعليمات الأخرى ونتصرف بناءً عليها بحسن نية وبدون المزيد من التحقيقات أو المزيد من المراقبة لامتثال الطرف الخارجي المصرح له للتعليمات المتعلقة بتطبيق إستراتيجيات التداول أو الاستثمارات.

7.1 أمن الحساب
1.7.1 تقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الأمان.

2.7.1 نحن، والعاملون لدينا وشركاؤنا ومديرونا ووكلاؤنا والجهات التابعة لنا، لن نطلب منك أي معلومات متعلقة بالأمان إلا في حالة الإخفاق في الوصول إلى حسابك بشكل آمن. ولن نطلب منك اسم المستخدم أو كلمة المرور ويجب ألا تشارك هذه المعلومات الأمنية مع أي شخص، ويتضمن ذلك العاملين لدينا وشركاءنا ومديرينا ووكلاءنا والجهات التابعة لنا. وينبغي لك أن توافق على عدم الإفصاح عن معلوماتك الأمنية لأي شخص آخر.

أنشطتنا وخدماتنا

2.1 نموذج أعمالنا
1.2.1 نعتمد على التنفيذ، وليس تقديم الاستشارات أو الإدارة – نحن نتولى التنفيذ فقط، ولا نقدم استشارات حول مزايا المراكز أو المواعيد أو المبالغ الأنسب لإيداع أو سحب الأموال أو تبعاتها الضريبية، ولا نقدم أي خدمات إدارية.

2.2.1 وساطة معالجة مباشرة – نحن وسيط معالجة مباشر ونطرح الأسعار المقدمة لنا من بعض مقدمي السيولة الذين نحصل على الأسعار منهم إلكترونيًا عبر خدماتنا الإلكترونية للتداول. وامتثالًا للبند الفرعي 3.2.2 الوارد أدناه، تمثل عروض الأسعار هذه الأسعار التي نكون مستعدين للتعامل بها مع عملائنا.

3.2.1 لا تمثل عروض الأسعار عروضًا لفتح أو غلق المراكز – تهدف عروض الأسعار التي نقدمها إلى الإرشاد فقط، ولا تمثل عروضًا لفتح أو غلق المراكز بالأسعار المعروضة. ويتم فتح المركز بالسعر المعروض رهنًا بموافقتنا فقط.

4.2.1 عدم الاعتماد – لن نقدم ويُحظَر علينا تقديم ما يلي:

   (أ) المشورة حول مزايا المراكز.
   (ب) التوصيات المتعلقة بالمراكز المفتوحة.
   (ج) الاستشارات الاستثمارية أو القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو الضريبية أو غيرها من الاستشارات المتعلقة بالمراكز.

عليك ألا تعتمد على رأي أو بحث أو تحليل قمنا نحن أو الجهات التابعة لنا بالتعبير عنه أو نشره باعتباره توصية أو مشورة تتعلق بالمراكز.

5.2.1 معلومات لا تعد تمثيلًا أو توصية بالملاءمة – في إطار الخدمات التي نقدمها لك ووفقًا لتقديرنا المطلق، قد نقدم لك:

   (أ) معلومات تتعلق بالمراكز (تحديدًا فيما يخص الإجراءات والمخاطر وسبل الحد من هذه المخاطر)، و/أو
   (ب) رؤى السوق أو أفكار التداول أو معلومات أخرى، ويتضمن ذلك المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات أو تقديم بيانات أخرى لك حول الاستثمارات والإستراتيجية الاستثمارية.
تقديم هذه المعلومات لا ينطوي على أي تعهدات فيما يتعلق بمزايا أو مخاطر أو مدى ملاءمة الأوامر أو المراكز أو الإستراتيجية الاستثمارية أو ظروف السوق. ولا تمثل المعلومات التي نقدمها أي توصية، ولن تمثل تقييمًا شاملًا أو موثوقًا للمركز أو السوق ذي الصلة. ويجب ألا تعامل أي معلومات أو بيانات، بما في ذلك المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات، كمشورة استثمارية حول مدى ملاءمة أي من الاستثمارات لك. وعلى الرغم من ذلك، إذا قدم أحد العاملين لدينا بيانًا (سواء كان ذلك استجابةً لطلبك للمعلومات أو غير ذلك) يتعلق بأحد المراكز أو المنتجات أو السوق، فإنك تقر وتوافق على أنه لن يحق لك الاعتماد على هذه البيان كمشورة استثمارية أو توصية.

6.2.1 التقييم المستقل – عند قيامك بتسجيل أمر أو فتح مركز أو غلقه، فهذا يعني أنك قد أجريت تقييمك المستقل لمخاطر المركز أو الاستثمار أو الإستراتيجية الاستثمارية. وعليك أن تتعهد بأنه لديك ما يكفي من المعرفة والإلمام بمجال السوق أو الخبرة أو أنك قد استعنت بمشورة خبير مستقل لإجراء تقييمك الخاص حول المزايا والمخاطر المرتبطة بالتداول معنا.

7.2.1 لا نلتزم بأي واجبات مؤتمنة – ما لم نبرم اتفاقًا كتابيًا محددًا بيننا وبينك، لن يلزمنا -نحن أو الجهات التابعة لنا أو العاملين لدينا- تقديم أي خدمات إليك بأي واجبات مؤتمنة أو منصفة. وعليك أن توافق على أن هذه الشروط لا تنطوي على أي إيحاء بإقامة علاقة ائتمان أو تعهيد أو وكالة أو تعاون مشترك أو شراكة بينك وبيننا أو بينك وبين الجهات التابعة لنا أو بينك وبين العاملين لدينا.

2.2 الخدمات الاستثمارية
نقدم خدمات التداول بالوساطة للعملات والمشتقات خارج البورصة في السوق الفوري.

3.2 المنتجات
يتم تحميل قائمة منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني من وقت إلى آخر. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكنك الافتراض بأننا سنوافق على تقديم بعض أو جميع هذه المنتجات لك. ويعتمد استعدادنا لتقديم واحد أو أكثر من منتجاتنا لك على سياساتنا الداخلية وعوامل واعتبارات أخرى نحددها وفقًا لتقديرنا الخاص.

2.4 الاتصالات بشأن خدماتنا ومنتجاتنا
قد نتواصل معك لمناقشة خدماتنا ومنتجاتنا، وعليك أن توافق على أننا قد نتصل بك دون دعوة صريحة لذلك. كما أننا قد نقدم لك أيضًا توصيات عامة حول التداول وتعليقات حول السوق ومعلومات أخرى على منصتنا أو موقعنا الإلكتروني عبر وسائل التواصل الإلكترونية أو غير ذلك، وعليك أن توافق على أننا قد نتواصل معك بهذه الطريقة دون دعوة صريحة لذلك. ولا يعني إجراء مثل هذه المكالمات أو التواصل معك بطريقة أخرى ضمنًا أننا نعتبر خدماتنا أو منتجاتنا مناسبة لك أو أننا نقدم لك توصية أو مشورة شخصية.

وضع الأوامر

1.3 لمحة عامة
1.1.3 يمكنك فتح أو غلق المراكز لدينا (سواء في صورة “شراء” أو “بيع”)، بوضع أوامر بالأسعار المعروضة.

2.1.3 يستند عرض الأسعار إلى أحد الأمرين التاليين:

   (أ) سعر العرض والطلب للأداة المنطبقة في السوق الأساسي
   (ب) سعر العرض والطلب المعروض على المنصة

3.1.3 يسري عرض الأسعار الذي نقدمه لك فقط في وقت تقديمه ويخضع للتغيير. لذلك قد تتغير الهوامش وهوامش السوق وكذلك تكلفة فتح أو غلق المراكز بشكل كبير بحسب ظروف السوق السائدة والسعر المعروض لدينا.

2.3 وضع الأوامر
1.2.3 يمكنك وضع الأوامر إلكترونيًا عبر المنصة ما لم نخطرك بتعليمات تتيح أو توجب وضع الأوامر بطريقة بديلة.

2.2.3 سنبدأ في تنفيذ الأمر عندما نستقبله ولن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر أو أضرار قد تنتج من تأخر تلقي الأوامر أو عدم تلقيها.

3.3 الحق في عدم قبول الأوامر
يمكننا قبول الأوامر ولكننا لسنا ملتزمين بذلك. وإذا رفضنا أمرًا، لن نكون ملزمين بإبداء الأسباب لك. وامتثالًا للوائح المعمول بها، سنخطرك على وجه السرعة في حال رفضنا لأحد الأوامر، ولكننا لن نكون مسؤولين عن أي مصاريف أو خسائر أو أضرار تتحملها بسبب الإغفال عن إخطارك.

4.3 تعديل الأوامر
بعد وضع الأوامر، لا يمكنك سحبها أو تعديلها إلا رهنًا بموافقتنا التي يمكننا منحها أو منعها وفقًا لتقديرنا المطلق.

5.3 إلغاء الأوامر
قد نقبل طلبك بإلغاء الأوامر فقط إن لم نكن قد بدأنا في تنفيذ هذا الأمر.

6.3 التعامل مع الأوامر
1.6.3 سياسة التعامل مع الأوامر:

   (أ) ننفذ الأوامر وفقًا لسياسة تنفيذ الأوامر المطبقة لدينا، والتي تتوافر منها نسخة على موقعنا الإلكتروني. وتشكل سياسة تنفيذ الأوامر جزءًا من هذه الشروط، وعليك أن توافق على سياسة تنفيذ الأوامر.
   (ب) نبذل كل ما بوسعنا لتنفيذ الأوامر على وجه السرعة، إلا أن قبول أمرك لا يضمن إمكانية تنفيذ هذا الأمر أو تنفيذه وفقًا لتعليماتك. ولا ننفذ الأوامر إلا في حال كان السوق ذو الصلة أو السوق الأساسي متاحًا للتداول، ونتعامل مع الأوامر التي نتلقاها خارج ساعات عمل السوق أو السوق الأساسي في أقرب وقت ممكن عمليًا فور إتاحة السوق ذي الصلة أو السوق الأساسي للعمل (وفقًا لقواعد هذا السوق أو السوق الأساسي). وفي بعض الحالات، قد يترتب على ذلك الحصول على سعر أقل أفضلية بمجرد تنفيذ أمرك. فعليك أن تقر وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين أمامك عن الحصول على أسعار أقل أفضلية.

2.6.3 تجميع الأوامر – نحتفظ بالحق في إدراج أمرك مع أوامر يضعها عملاء آخرون. ويُقصد بالتجميع أننا قد ندرج أمرك ضمن مجموعة أوامر لعملاء آخرين حتى يتم تنفيذها باعتبارها أمرًا واحدًا. وفي بعض الحالات، قد يترتب على هذا التجميع الحصول على سعر أقل أفضلية بمجرد تنفيذ أمرك. فعليك أن تقر وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين أمامك عن الحصول على أسعار أقل أفضلية.

7.3 التفويض
1.7.3 تمنحنا الإذن لتنفيذ الأوامر التي نتلقاها منك شفويًا أو كتابةً عبر القنوات المصرح بها مثل المنصة أو الدردشة الحية أو عبر أرقام الهاتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو قنوات الرسائل الفورية المخصصة.

2.7.3 توافق على التالي:

   (أ) لن نتحمل المسؤولية عن جميع الخسائر والتكالف والرسوم والأضرار والمصاريف والدعاوى والقضايا والمطالبات والالتزامات التي قد نتحملها أو نتكبدها أو التي قد تُرفع ضدنا بأي طريقة تتعلق أو تنشأ عن تصرفنا بناءً على هذه التعليمات أو الأوامر أو المعلومات التي نتلقاها منك.
   (ب) أنك تتحمل المخاطر الناجمة عن جميع الأوامر أو التعليمات التي تسجلها على المنصة. ولن نتحمل المسؤولية عن جميع الخسائر والتكاليف والرسوم والأضرار والمصاريف والدعاوى والقضايا والمطلبات والالتزامات إذا تبين أن أيًا من الأوامر أو التعليمات لم يكن مصرحًا به أو تم بشكل احتيالي.
   (ج) أنك ستعوضنا عن أي التزامات قد نتحملها أو قد تنشأ نتيجة لإنفاذ الإجراءات القانونية أو غيرها من الإجراءات ضدنا، والتي تنشأ بسبب قيامنا بتنفيذ أو رفض تنفيذ مثل هذه الأوامر أو التعليمات أو المعلومات.

3.7.3 دون المساس بما سبق، لن نكون ملزمين بالتصرف وفقًا لأمر أو تعليمات ما في حال رأينا أن:

   (أ) الشخص الذي وضع الأمر أو التعليمات قد تجاوز حدود صلاحياته.
   (ب) تنفيذ الأمر أو التعليمات ينتهك اللوائح المعمول بها أو سياساتنا أو هذه الشروط.
   (ج) في حال قبلنا أمرًا وراودنا الشك لاحقًا أنه يخضع للنقطة (أ) أو (ب من هذا البند، يجوز لنا وفقًا لتقديرنا المطلق إما غلق هذه المراكز بالسعر السائد المعروض على المنصة أو معاملة هذا المركز على أنه لاغٍ من البداية.

4.7.3 لا يرد في هذا البند 7.3 (التفويض) ما يُفسَّر على أنه التزام من جهتنا بالاستفسار عن تفويض ممنوح لشخص يزعم أنه يمثلك.

8.3 التحكم في الأوامر
يحق لنا وفقًا لتقديرنا المطلق تعيين حد أو معامل للتحكم في صلاحياتك لوضع الأوامر أو إصدار التعليمات. ويمكن تعديل هذا الحد أو المعامل أو زيادته أو تقليله أو حذفه أو إضافته، وقد يتضمن:

   (أ) متطلبات الهامش
   (ب) الحد الأقصى لمبلغ الأمر والحد الأقصى لحجم الأمر
   (ج) إجمالي تعاملاتنا معك
   (د) السعر الذي يوضع الأمر به (على سبيل المثال لا الحصر) هو الذي يتحكم في الأوامر التي تختلف أسعارها عن أسعار السوق في وقت تقديم الأمر
   (ه) أي حد أو معامل آخر قد نكون مطالبين بتنفيذه وفقًا للوائح المعمول بها والسياسات وهذه الشروط

9.3 حدود المراكز التي نفرضها أو يفرضها السوق أو السوق الأساسي
قد يفرض السوق أو السوق الأساسي حدودًا على مراكزك وقد نطالبك بتقييد عدد مراكزك المفتوحة لدينا في أي وقت، ويجوز لنا وفقًا لتقديرنا المطلق غلق مركز واحد أو أكثر بهدف ضمان الحفاظ على حدود هذا المركز.

10.3 علاقة التداول
تخضع علاقتنا التداولية معك إلى ما يلي:

   (أ) اتفاقية العميل، والتي تتضمن هذه الشروط
   (ب) شروط وأحكام السوق أو السوق الأساسي، بما في ذلك السمسار الوسيط أو سمسار التنفيذ أو سمسار المقاصة
   (ج) جميع اللوائح المعمول بها
   (د) جميع السياسات
   (ه) جميع الشروط الأخرى التي يتم الاتفاق عليها فيما بيننا

11.3 إجراءات السوق
إذا اتخذ السوق أو السوق الأساسي إجراءً يؤثر على أحد المراكز، أو إذا أصبح السوق أو السوق الأساسي معسرًا أو متوقفًا عن العمل، يمكننا حينها اتخاذ إجراء، بما في ذلك الإجراءات التي قد تؤثر على المراكز أو هذه الشروط، والتي نعتبرها وفقًا لتقديرنا المطلق ضرورة للحد من الخسائر المتكبدة. وسيكون عليك الالتزام بجميع هذه الإجراءات.

إذا أجرى السوق أو السوق الأساسي استعلامًا عنك، أو أي طرف خارجي مصرح له أو أحد المراكز، فإنك توافق على التعاون وتقديم المعلومات المطلوبة على وجه السرعة، مع الأخذ في الاعتبار اللوائح المعمول بها.

12.3 الإجراءات الحكومية والتنظيمية والإنفاذية
إذا قامت جهة حكومية أو حكومية دولية أو فوق وطنية أو وكالة أو دائرة أو أي هيئة أو منظمة تنظيمية أو ذاتية التنظيم أو غيرهما في أي مكان بالعالم باتخاذ إجراء يؤثر على علاقتنا بك أو بأحد المراكز، يجوز لنا اتخاذ الإجراءات التي نعتبرها ضرورية وفقًا لتقديرنا المطلق.

وإذا أجرت إحدى السلطات السابق ذكرها استعلامًا عنك أو عن أحد المراكز، فعليك أن توافق على التعاون معنا وتزويدنا نحن والسلطة المعنية بالمعلومات المطلوبة على وجه السرعة، مع الأخذ في الاعتبار اللوائح المعمول بها.

13.3 التأكيدات وكشوف الحسابات
بموجب شروط أحد المراكز، سنرسل لك في نهاية كل يوم تداولي تأكيدًا يتضمن تفاصيل المراكز التي فُتحت أو أغلقت في هذا اليوم التداولي بالتحديد. وستتمكن من الاطلاع على هذا التأكيد على المنصة أو عبر أي وسيط إلكتروني آخر نحدده. وأنت المسؤول عن إخبارنا في حالة عدم استلام التأكيد، أو إذا كان التأكيد أو المعلومات المتعلقة بمركز محدد غير صحيحة. وفي حالة عدم وجود خطأ بيّن، سيكون التأكيد حاسمًا وملزمًا لك إن لم نتلقى اعتراضًا كتابيًا خلال خمس أيام عمل من استلامه أو نخطرك بوجود خطأ في التأكيد خلال المدة نفسها. وسيتولى قسم الامتثال لدينا تسوية أي نزاعات تنشأ بسبب كشوف الحسابات.

سنقدم كشوف الحسابات بصيغة إلكترونية عبر المنصة أو أي وسيط إلكتروني آخر نحدده وفقًا للوائح المعمول بها. وستتضمن كشوف الحسابات هذه بشكل عام تأكيدات المراكز ورصيد التداول اليومي لهذا اليوم والأرباح والخسائر لحسابك (المحققة وغير المحققة). وعليك أن تتحمل مسؤولية مراجعة كشف حسابك بعناية. ويمكنك في أي وقت طلب معلومات عن حالة أوامرك.

14.3 سلوك السوق وسوء استغلاله
إذا رأينا أنك -أو ممثلك المعتمد- قد قمت أو حاولت استغلال عروض أسعارنا أو عمليتنا التنفيذية أو منصتنا، أو حاولت القيام بأي شكل من أشكال سوء استغلال السوق، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إخطار، اتخاذ أي من الإجراءات التالية (إلى الحد الذي تسمح به اللوائح المعمول بها):

   (أ) المطالبة بالأموال التي تدين بها لنا فيما يتعلق بأحد المراكز
   (ب) معاملة جميع مراكزك المفتوحة على أنها لاغية من بدايتها
   (ج) حجب أو مقاصة الأموال التي نشك أنها قد استمدت من هذه الأنشطة
   (د) غلق مراكزك المفتوحة
   (ه) تعديل الأسهم في حسابك
   (ز) تعليق أو إيقاف حسابك
   (ح) إنهاء اتفاقية العميل دون الحاجة إلى أمر من المحكمة
   (ط) اتخاذ الإجراءات التي نعتبرها مناسبة

وعليك أن توافق على عدم المشاركة في سوء استغلال السوق أو مطالبة أو تشجيع شخص آخر على ذلك، أو أي أفعال أخرى تخالف المتطلبات المشابهة بموجب اللوائح المعمول بها.

تضمن وتقر وتتعهد بأنك تعرف وتتفهم اللوائح المعمول بها فيما يتعلق بسوء استغلال السوق. كما تقر وتوافق على أننا قد نراقب أوامرك، وأننا نلتزم قانونًا برفع بعض التقارير إلى السلطات المعنية وتزويدها بمعلومات عنك وعن مراكزك.

15.3 مكافحة غسيل الأموال
1.15.3 تقر وتضمن وتتعهد لنا عند إبرام اتفاقية العميل بالأمور التالية:

   (أ) أنك تتصرف حاليًا ومستقبلًا امتثالًا لجميع اللوائح المعمول بها والتوجيهات المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال
   (ب) أن الأموال التي نتلقاها منك ليست مكتسبة من نشاط إجرامي أو إرهابي أو نشاط بطبيعة مشابهة

2.15.3 كلما تصدر لنا أمرًا أو تفتح أو تغلق مركزًا لدينا، ستعتبر أنك تقر وتضمن وتتعهد لنا على النحو الموضح في البند 1.15.3 (أ) و(ب).

3.15.3 قد نتوقف عن التصرف دون إبداء تفسير في ظروف محددة. وعليك أن توافق على أننا لن نكون مسؤولين أمامك فيما يتعلق بأي التزامات تنشأ عن أو تنتج امتثالًا لمتطلبات تشريعات مكافحة غسيل الأموال المعمول بها، حسبما يتم تغييرها أو تعديلها من وقت إلى آخر، أو أي أحكام قانونية أخرى.

16.3 الحسابات غير النشطة
1.16.3 ما لم نقرر خلاف ذلك، يعتبر الحساب خاملًا أو غير نشط في الحالات التالية: (1) إذا لم يتم فتح مراكز على الحساب لمدة 3 سنوات، أو (2) إذا لم يتم تحديث بياناتك أو معلوماتك الشخصية لمدة 3 سنوات، أو (3) حالات أخرى تقتضيها اللوائح المعمول بها.

2.16.3 سنقوم بإخطارك إذا كان حسابك خاملًا أو غير نشط وفقًا للوائح المعمول بها وسنتخذ هذه الخطوات لتنشيط حسابك أو إغلاقه على النحو الذي نتطلبه وفي الإطار الزمني الذي نحدده. وقد نلغي تفعيل حسابك إذا تبين أن حسابك خامل أو غير نشط.

3.16.3 يمكنك إعادة تنشيط حسابك دون موافقتنا بالتواصل معنا واتباع الخطوات التي نخبرك بها. وإن لم ترغب في تنشيط حسابك، يمكنك التواصل معنا لغلق حسابك، وعندئذ تُطبَّق الأحكام ذات الصلة للبند 8 (التقصير وإنهاء الاتفاقية) عند إنهاء اتفاقية العميل وغلق حسابك.

الأسهم، الهامش، الرافعة المالية والحسابات الخالية من فوائد التبييت (Swap-Free)

1.4 الأسهم والهامش والهامش الحر
1.1.4 رصيد حسابك هو المبلغ المالي في حسابك الذي يتألف من الأرباح والخسائر المحققة، حسبما تكون الحالة (“الرصيد”). وتجنبًا للشكوك، قد تصبح الأرباح أو الخسائر محققة في الحساب بمجرد غلق المراكز المفتوحة. وتمثل أسهم حسابك (“الأسهم”) مجموع (1) الرصيد و(2) الأرباح أو الخسائر غير المحققة (العائمة)، حسبما تكون الحالة، في مراكزك المفتوحة.

2.1.4 يقصد بالهامش حصة الأسهم المستخدمة لفتح مركز واحد أو أكثر (“الهامش”). وتجنبًا للشكوك، لا يُخصم الهامش من حساب الأسهم.

3.1.4 لا يمكن استخدام الهامش لفتح مركز آخر ولا يمكن سحبه من حسابك.

4.1.4 حصة الأسهم التي لا تمثل هامشًا هي الهامش الحر (“الهامش الحر”). ويمكن استخدام الهامش الحر لفتح مركز آخر و/أو يمكن سحبه من حسابك.

5.1.4 توافق على الالتزام -طوال الوقت ودون مطالبة منا- على بمتطلبات الهامش للمراكز في حسابك. وعليك أن توافق على أنه يحق لنا تحديد متطلبات الهامش وفقًا لتقديرنا الحصري والمطلق. عند تحديد متطلبات الهامش الخاص بك، نضع في الاعتبار عوامل متعددة، من بينها على سبيل المثال لا الحصر اللوائح المعمول بها وأسهمك ورصيدك وأنماطك وسجلك وأسلوبك وتجربتك للتداول والتقلبات المحتملة للمنتجات التي تتداول فيها والتقلبات السابقة للمنتجات التي تتداول فيها. ونحدد متطلبات الهامش الخاص بك وفقًا لتقديرنا المطلق ويكون قرارنا بشأن متطلبات الهامش الخاص بك حاسمًا وملزمًا لك.

2.4 طلبات تغطية الهامش والإيقاف التلقائي
1.2.4 إذا انخفضت الأسهم عن مبلغ يكافئ واحد بالمائة من هامشك، سيخضع حسابك إلى طلب تغطية الهامش (”طلب تغطية الهامش”).

2.2.4 إذا انخفضت أسهمك إلى أو عن مبلغ يكافئ %50 (خمسين بالمائة) -أو نسبة مئوية أخرى على النحو الذي نحدده وفقًا لتقديرنا المطلق من وقت إلى آخر- من هامشك، سيتم إجراء طلب إيقاف تلقائي، حيث سيغلق نظام إدارة المخاطر المؤتمت بعض أو جميع مراكزك المفتوحة تلقائيًا، وذلك لرفع أسهمك لتتجاوز المبلغ المطلوب (“الإيقاف التلقائي”). لا ندير محفظتك بشكل تقديري. وقد يقوم نظام إدارة المخاطر المؤتمت أولًا بغلق المراكز المفتوحة التي تحمل الخسارة الأكبر. وقد يقوم نظام إدارة المخاطر المؤتمت حينها بغلق هذا العدد من المراكز المفتوحة الإضافية بالتتابع إلى أن تتجاوز الأسهم في حسابك المبلغ المطلوب. وقد يقوم نظام إدارة المخاطر المؤتمت أيضًا بغلق جميع المراكز المفتوحة ويجب أن تكون مهيئًا لهذا ومتأكدًا من قدرتك على تحمل جميع الخسائر التي تنتج عن ذلك في حالة حدوثه.

3.2.4 في حالة طلب تغطية الهامش، يمكنك القيام بالأمور التالية لرفع الأسهم لتتجاوز هامشك:

   (أ) غلق واحد أو أكثر من مراكزك المفتوحة
   (ب) إيداع الأموال في حسابك
   (ج) القيام بـ (أ) و(ب) معًا

4.2.4 في حال عدم سحب موافقتك على تلقي رسائل البريد الإلكتروني المنشأة من النظام، وإن لم تكن هناك أخطاء أو أعطال بالنظام، سنقوم بإخطارك بطلب تغطية الهامش في أقرب وقت ممكن. وعلى الرغم من ذلك، عليك أن توافق وتقر بأنك مسؤول عن مراقبة حسابك والاحتفاظ دائمًا بأسهم كافية لتلبية متطلبات الهامش الخاص بك في جميع الأوقات. كما أنك تتفهم وتوافق على أن الهامش الحر فقط سيكون متاحًا لك.

5.2.4 أنت تقر بأنك (1) ستحتفظ في حسابك في جميع الأوقات بهامش كافٍ لتلبية متطلبات الهامش الخاص بك (2) ستقلل مراكزك المفتوحة و/أو ستحوِّل هامشًا كافيًا إلى حسابك كما تقتضي الضرورة لتلبية متطلبات الهامش الخاص بك. ويمكنك الوصول إلى تفاصيل مبالغ الهامش التي تدفعها أو المستحقة لنا عبر المنصة.

3.4 الرافعة المالية
1.3.4 الرافعة المالية عبارة عن آلية نتمكن من خلالها من فتح مركز مقابل قيمة أعلى من مبلغ الهامش. ولأن المنتجات خاضعة للتداول برافعة مالية، فإن الهامش سيمول فقط جزءًا من المركز وسنقوم بتمويل الجزء المتبقي.

2.3.4 يُشار إلى الرافعة المالية باستخدام معدل تناسب مثل 1:10 أو 1:100 أو 1:200 أو 1:400. وكلما ارتفع معدل تناسب الرافعة التي تستخدمها، انخفض الهامش الذي تحتاج إليه لفتح مركز، بالتناسب مع القيمة الاسمية للمركز. وهذا قد يعني أن منتج ذا رافعة مالية بمعدل 1:200 قد يدفعك إلى فتح مركز بقيمة اسمية تبلغ 1000.00 دولار أمريكي باستخدام هامش بقيمة 5 دولارات أمريكية.

3.3.4 يُحسب مبلغ الهامش استنادًا إلى النسبة المئوية للقيمة الاسمية للمركز المفتوح. ونحدد النسبة المئوية للقيمة الاسمية المطلوبة كهامش باستخدام إحدى الأدوات الأساسية، وقد نغير النسبة المئوية من وقت إلى آخر وفقًا لتقديرنا المطلق، وسنخطرك بذلك وفقًا للوائح المعمول بها.

4.3.4 نحتفظ بالحق في تغيير الرافعة المالية لأحد المنتجات أو الحسابات من وقت إلى آخر وفقًا لتقديرنا المطلق. وسنسعى جاهدين إلى تقديم إخطار معقول بهذا التغيير حيثما أمكن عمليًا. وعليك أن تتحمل مسؤولية مراقبة التغيرات التي تطرأ على الرافعة المالية، والتي قد تحدث نتيجة للأمور التالية:

   (أ) تغير في ظروف السوق السائدة
   (ب) إجراء تقييم للمخاطر
   (ج) زيادة تقلبات السوق

4.4 الحسابات الخالية من فوائد التبييت (Swap-Free)
قدَّم الحسابات الخالية من فوائد التبييت حصريًا للعملاء الذين لديهم أسباب حقيقية تمنعهم من دفع أو استلام الفوائد (Swap) على المراكز المفتوحة خلال الليل. ولا يُسمح باستخدام هذه الحسابات بغرض تطبيق استراتيجيات تداول لتجنّب دفع الفوائد أو استغلال وضع الحسابات الخالية من فوائد التبييت لتحقيق مكاسب مالية.

يُحظَر بشكل قاطع على العملاء استخدام الحسابات الخالية من فوائد التبييت لأغراض المضاربة (Arbitrage)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• مضاربة فوائد التبييت (Swap Arbitrage): الاحتفاظ بالمراكز في حسابات خالية من فوائد التبييت بغرض الاستفادة من فروقات الأسعار أو فروقات معدلات الفائدة دون تحمل تكاليف الفوائد.
• مضاربة زمن الوصول (Latency Arbitrage) أو أي شكل من الاستراتيجيات التي تهدف إلى استغلال عدم الكفاءة في التسعير أو التنفيذ أو التمويل المرتبط بطبيعة الحساب الخالي من فوائد التبييت.

حقوق ضمان ماركتس

تحتفظ ضمان ماركتس بالحق الكامل، ووفق تقديرها الخاص ودون إشعار مسبق، في اتخاذ إجراء أو أكثر من الإجراءات التالية في حال الاشتباه، بحسن نية، في أن العميل يستخدم الحساب الخالي من فوائد التبييت بصورة مخالفة للبنود المذكورة أعلاه:

• رفض أو تعليق أو إغلاق أي حساب خالٍ من فوائد التبييت.
• إعادة تصنيف الحساب كحساب قياسي (مع إمكانية التطبيق بأثر رجعي لرسوم فوائد التبييت).
• إلغاء أو عكس أي عمليات تداول يتم اعتبارها مخالفة لهذا البند.
• اتخاذ أي إجراء آخر تراه الشركة ضروريًا لحماية نزاهة بيئة التداول.

يُعد قرار الشركة فيما يتعلق بالاستخدام المحظور نهائيًا وملزمًا، ويلتزم العميل بالتعاون الكامل مع الشركة في أي تحقيق تُجريه بخصوص استخدام حسابه الخالي من فوائد التبييت.

الرسوم والمدفوعات

1.5 الرسوم
ستدفع رسومًا مقابل خدماتنا. وقد نغير الرسوم من وقت إلى آخر وستكون ملزمًا بدفع أي رسوم نفرضها.

2.5 المدفوعات
1.2.5 ما لم يُحدَّد خلاف ذلك، يجب على الفور سداد جميع المدفوعات والرسوم والتكاليف والمبالغ الأخرى التي قد تصبح مستحقة لنا بموجب هذه الشروط وبالعملة التي قد نحددها من وقت إلى آخر. وسيتعين عليك سداد جميع المدفوعات والمستحقات دون أي خصم أو اقتطاع، إلى جانب ضريبة القيمة المضافة.

2.2.5 نحتفظ بالحق في مقاصة جميع المدفوعات والرسوم والتكاليف وجميع المبالغ الأخرى التي قد تصبح مستحقة لنا بموجب هذه الشروط مقابل المبلغ الموجود في حسابك.

3.5 العمليات الحسابية
بخلاف ما هو محدد وتحقيقًا للأغراض الحسابية التي توجبها هذه الشروط، قد نحول مبالغ مقومة بإحدى العملات إلى عملة أخرى على النحو الذي قد نحدده من وقت إلى آخر وفقًا لتقديرنا المطلق بالسعر السائد في وقت إجراء الحساب على النحو الذي نحدده.

مال العميل

1.6 سنحتفظ بمالك الخاص الذي نودعه في كل حساب (“مال العميل”) في حسابنا المخصص لمال العميل. ويُفصل مال العميل عن أصولنا.

2.6 قد نودع أموالك في حسابنا المخصص لمال العميل بعملة مختلفة عن العملة المستخدمة في فتح حسابك. وسيكون مال العميل هذا مكافئًا أو زائدًا في القيمة، وسيمتثل للوائح المعمول بها.

3.6 لا توجد فائدة مستحقة أو واجبة الدفع فيما يتعلق بمال العميل.

4.6 على الرغم من أننا لا نزال مسؤولين عن التعامل بأنفسنا مع مال العميل، إلا أننا قد نستعين ببعض الوظائف التشغيلية الخارجية المتعلقة بمعالجة المدفوعات.

5.6 تخضع الإيداعات والسحوبات لأحكام السياسة المعنية واللوائح المعمول بها.

6.6 دون الإخلال بالنقطة 5.6 أعلاه، يمكنك طلب سحب أي مبلغ من الرصيد إذا كان رصيد حسابك إيجابيًا. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق والمعقول، تعليق أو رفض سداد المدفوعات إلى أن تقدم جميع مستندات “اعرف عميلك”. وعليك أن توافق على تقديم جميع المستندات على وجه السرعة بناءً على طلبنا، وتقر أن الإخفاق في تقديم هذه المستندات قد ينتج عنه تأخير أو رفض طلب السحب.

التعهدات، والضمانات والإقرارات

تتعهد وتضمن وتقر لنا -في كل من (1) تاريخ إبرامك اتفاقية العميل و(2) تاريخ فتح المركز أو غلقه- بأنك:

   (أ) تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاقية العميل ولا تخضع إلى لائحة قانونية تمنع الالتزام بهذه الشروط أو أداء التزام بموجب هذه الشروط.
   (ب) تبرم اتفاقية العميل لأغراض تجارية صالحة.
   (ج) تتمتع بكل الصلاحيات والضمانات والموافقات والتراخيص والأذونات اللازمة، وقد اتخذت جميع الإجراءات الضرورية التي تساعدك على إبرام اتفاقية العميل والوفاء بالتزاماتك وأدائها بموجب اتفاقية العميل بشكل قانوني.
   (د) حصلت على التصريحات الصادرة على النحو الواجب لإبرام اتفاقية العميل وتنفيذ كل مركز.
   (ه) ملتزم بهذه الشروط وشروط كل مركز وتقبل إنفاذها ضدك في حال مخالفتها، حيث أنها لا تتعارض مع (1) أي قوانين أو لوائح أو أوامر أو أحكام صادرة من محاكم أو أي وكالات حكومية تسري عليك أو على أصولك. (2) أي قيود تعاقدية ملزمة لك أو تؤثر عليك أو على أصولك. (3) أي رسوم أو اتفاقيات ملزمة لك.
   (و) كنت المسؤول الوحيد -عند طلب فتح أو غلق المراكز- عن إجراء تقييمك المستقل والتحقيقات في مخاطر تلك الإجراءات والمراكز، أو التمست المشورة المستقلة من خبير وتتمتع بالخبرة والمعرفة الكافيتين للقيام بذلك. وأنك تتمتع أيضًا بالقدرة على تحمل مخاطر تلك المراكز وتمارس هذا بالفعل.
   (ز) تتصرف بصفتك المتداول الأصلي والمالك الوحيد المستفيد من إبرام اتفاقية العميل والمسؤول عن كل مركز (حيثما انطبق ذلك على نوع المركز محل البحث) وأننا لا نتصرف باعتبارنا جهة ائتمانية أو استشارية لك فيما يتعلق بهذا المركز.
   (ح) ستقدم لنا معلومات دقيقة وغير مضللة حول وضعك المالي أو محل إقامتك أو أي معلومات أخرى قد نطلبها منك، وستخطرنا على وجه السرعة بأي تغيير يطرأ على هذه المعلومات.
   (ط) على استعداد ولديك القدرة المالية على تحمل خسارة الأموال بالكامل، وأن تداول هذا المنتج يعتبر أداة استثمارية مناسبة لك.
   (ي) المالك المستفيد الوحيد للأسهم التي تحولها بموجب هذه الشروط.
   (ك) تمتثل إلى جميع اللوائح المعمول بها التي تنطبق عليك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع اللوائح والقوانين الضريبية ومتطلبات مراقبة الصرف ومتطلبات التسجيل، وستتخذ جميع الخطوات المعقولة للامتثال لجميع اللوائح المعمول بها فيما يتعلق بهذه الشروط وكل من المراكز حيث لا تنطبق اللوائح المعمول بها عليك لكننا بحاجة إلى تعاونك لمساعدتنا في الامتثال لالتزاماتنا.
   (ل) ستقوم بالإفصاحات المناسبة لجميع السلطات المعنية إذا لزم الأمر، وتتفهم أنه يحق لنا -ونكون مطالبين في بعض الأحيان- رفع تقرير إلى جهة تنظيمية ذات صلة حول مركز ذي صلة امتثالًا للوائح المعمول بها.
   (م) تمثل شركة -إذا كنت من عملائنا من الشركات- مؤسسة على النحو الواجب وقائمة بشكل سليم بموجب قوانين الولاية القضائية لمؤسستك.
   (ن) تمثل شركة -إذا كنت من عملائنا من الشركات- تتمتع بصلاحيات امتلاك الأصول ومواصلة الأعمال أثناء إدارتها.
   (س) سوف تستصدر وتمتثل إلى وتقوم بكل ما هو ضروري للحفاظ على كامل سريان وإنفاذ الصلاحيات والضمانات والموافقات والتراخيص والأذونات الصادرة من هيئات حكومية أو هيئات أخرى مشار إليها في البند 7 (التعهدات والضمانات والإقرارات) وسوف تستصدر أي شيء قد يصبح ضروريًا في المستقبل.
   (ع) ستخبرنا على وجه السرعة في حالة وقوع أو احتمال وقوع تقصير من جانبك فيما يتعلق بهذه الشروط.
   (ف) ستقدم لنا المعلومات أو المستندات التي قد نطلبها بشكل معقول لإثبات الأمور المشار إليها في هذا البند 7 (التعهدات والضمانات والإقرارات) أو للامتثال للوائح المعمول بها.

التقصير وإنهاء الاتفاقية

1.8 إنهاء الاتفاقية
1.1.8 باستثناء ما تقتضيه اللوائح المعمول بها، يجوز لكلا الطرفين إنهاء اتفاقية العميل (والعلاقة بيننا) دون إبداء أسباب ودون الحاجة لأمر قضائي عن طريق إرسال إشعار كتابي قبل عشرة أيام عمل من الإنهاء.

2.1.8 تعتبر الحالات التالية بمثابة تقصير، ويجوز لنا بموجبها إنهاء اتفاقية العميل دون الحاجة إلى أمر من المحكمة عن طريق إرسال إشعار كتابي قبل عشرة أيام عمل من الإنهاء إن لم تُعالَج الانتهاكات:

   (أ) انتهاك الشروط – عدم الامتثال لالتزاماتك أو أدائها (بشكل كلي أو جزئي)، بما في ذلك الالتزام بسداد الهامش أو المستحقات بموجب هذه الشروط.
   (ب) التنصل من هذه الشروط – نقض هذه الشروط أو إنكارها أو التنصل منها أو رفضها كليًا أو جزئيًا أو الطعن في صحتها من قِبَلك أو من قِبَل أي شخص أو هيئة تم تعيينها لتنوب عنك.
   (ج) عدم الامتثال – الإخفاق في تطبيق أو الامتثال لإقرار أو ضمان أو تعهد قُدِّم أو تكرر أو اعتُبِر أنه قُدِّم أو تكرر بموجب هذه الشروط.
   (د) التقصير بموجب اتفاقية أخرى – (1) وقع منك تقصير بموجب اتفاقية معنا -بخلاف اتفاقية العميل- أو اتفاقية مع الجهات التابعة لنا أو (2) قمت بنقض تلك الاتفاقية الأخرى أو إنكارها أو التنصل منها أو رفضها كليًا أو جزئيًا أو الطعن في صحتها.
   (ه) التخلف عن السداد – وقوع أو وجود أي مما يلي: (1) التقصير أو (2) التعثر أو (3) أي ظرف أو حالة مشابهة (مهما كان وصفها) من جانبك، بموجب واحدة أو أكثر من الاتفاقيات أو الأدوات (بشكل فردي أو جماعي) فيما يتعلق باقتراض أموال ترتب عليه استحقاق هذه المديونية ووجوب دفعها أو عند تخلفك عن سداد هذه المدفوعات في موعد استحقاقها ووجوب دفعها.
   (و) الخطأ البيّن – نحدد وفقًا لتقديرنا المطلق وجود خطأ أو عدم وضوح في (1) تسعيرة منتج، مع الأخذ في الاعتبار المعلومات ذات الصلة على النحو المعمول به، بما في ذلك حالة السوق الأساسي و/أو (2) مصدر المعلومات أو التصريحات.
   (ز) الظروف القهرية– تمثل حالات الظروف القهرية -المشار إليها في البند 4.9 (الظروف القهرية)- حالات تقصير وقد تؤدي لاحقًا إلى إنهاء الاتفاقية.
   (ح) عدم كفاية تدابير اعرف عميلك أو العناية الواجبة للعملاء – لست قادرًا على أو مستعدًا لإكمال أي من تدابير اعرف عميلك أو العناية الواجبة للعملاء إلى الحد الذي يرضينا أو على النحو الذي تتطلبه اللوائح المعمول بها، أو قصرت في تقديم أي إثبات لمصدر الثروة و/أو مصدر الأموال إلينا، والذي قد نطلبه منك من وقت إلى آخر.
   (ط) الدمج – إذا كنت تمثل شركة أو حدث تغيير في ملكية المستفيد النهائي لهذه الشركة حيث يكتسب شخص أو مجموعة أشخاص ليس لهم صلة نسبة %50.1 أو أكثر من فوائد ملكية المستفيد النهائي بهذه الشركة أو قمت بالاتحاد مع كيان آخر أو الانضمام إليه أو الاندماج معه أو تحويل جميع أو غالبية أصولك إليه.

دون الإخلال بما تقدم، إذا استمرت حالة التقصير أو كان لها تأثير جوهري على اتفاقية العميل، تنتهي اتفاقية العميل بأثر فوري دون إشعار ودون الحاجة لإصدار أمر من المحكمة.

3.1.8 تشكل الظروف التالية موجبات للإنهاء يتم بناءً عليها إنهاء اتفاقية العميل تلقائيًا بأثر فوري دون إشعار ودون الحاجة لإصدار أمر من المحكمة:

   (أ) الإعسار أو الإفلاس أو الوفاة – حدوث أو وجود أي مما يلي: (1) الإعسار أو التصفية أو الإفلاس (حسب الحالة) أو (2) وفاتك أو انعدام أهليتك القانونية إذا كنت شخصًا طبيعيًا.
   (ب) ممارسة نشاط تداول غير لائق أو انتهاك اللوائح المعمول بها أو ممارسات السوق – حدوث أو وجود أي مما يلي:

         (1) اعتقادنا بأنك شاركت أو قد تشارك في الوقت الحالي في نشاط تداولي غير لائق أو غير قانوني أو غير منصف.
         (2) تصرفك بطريقة تنطوي على استغلال أسعارنا أو مصادر السيولة الخاصة بنا.
         (3) إيماننا بضرورة أو استحسان منع انتهاك اللوائح المعمول بها أو المعايير الجيدة لممارسة السوق.

   (ج) الآثار السلبية المادية – اتخاذ إجراء أو وقوع حدث قد يترك أثرًا سلبيًا ماديًا -وفقًا لتقديرنا المطلق- على قدرتك على أداء التزاماتك بموجب هذه الشروط.
   (د) الطابع غير القانوني – نحدد ما إذا كان الامتثال لهذه الشروط بموجب اللوائح المعمول بها غير قانوني بسبب وقوع حدث أو ظرف (بخلاف أي تصرف أو انتهاك من أحد الأطراف) أم لا.
   (هـ) اضطراب السوق – نرى أن هناك ظرفًا قد وقع (أو سيقع في المستقبل) حيث: تم أو سيتم وقف أو إغلاق أو تعطل أو فقدان موثوقية (1) السوق الأساسي ذي الصلة بالمركز أو (2) الوصول إلى مصادر السيولة الأساسية.
   (و)الحذف من القائمة – نفيد بأن: (1) السوق الأساسي ذا الصلة بالمركز أو (2) مصدر السيولة الأساسي يعلن عن توقفه حاليًا أو مستقبلًا عن إدراج المنتج في القائمة أو تداوله أو طرح أسعاره للعامة لأي سبب ولم تتم إعادة إدراجه في القائمة أو تداوله أو طرح أسعاره في السوق الأساسي، حسب الاقتضاء.
   (ز) تغير اللوائح المعمول بها – إذا طرأت أي تغيرات على اللوائح المعمول بها ترتب عليها التالي: (1) عدم الامتثال للنسخة المعدلة من اللوائح المعمول بها أو (2) انتهاء الجدوى من أو الرغبة في علاقتنا بك أو الاستمرار في أداء هذه الشروط من الناحية التجارية أو (3) انتهاء الجدوى من أو الرغبة في واحد أو أكثر من المراكز من الناحية التجارية.
   (ح) تعطل المعالجة المباشرة – نفيد بأننا غير قادرين، بعد بذل الجهود التجارية المعقولة، على إنشاء أو إعادة إنشاء أو استبدال أو الحفاظ على أو توزيع معاملة إلى موقع الوساطة التابع لنا لتسهيل تنفيذ معاملاتك.
   (ط) الشؤون الضريبية – عند اتخاذ إجراء من قبل هيئة ضريبية أو من قبل محكمة مختصة ضد أحد الأطراف أو إجراء تغيير في تطبيق الضرائب أو تغيير في القانون الضريبي أو وجود احتمال كبير بتغيير في القانون الضريبي سيترتب عليه (أو قد يترتب عليه) وجود المزيد من المدفوعات أو الخصومات أو الاقتطاعات في الضرائب على المدفوعات بموجب هذه الشروط (أو أي جزء منها).

2.8 تاريخ التصفية
1.2.8 في حالة إنهاء الاتفاقية وفقًا للبند 1.1.8 عند أو بعد حدوث حالة تقصير تندرج تحت البند الفرعي 2.1.8 أو أحد موجبات إنهاء الاتفاقية التي تندرج تحت البند الفرعي 3.1.8، سنحدد تاريخًا (“تاريخ التصفية”) سيتم فيه إنهاء مراكزك المفتوحة وتصفيتها. عند وقوع حالة تقصير، وفقًا لتقديرنا المطلق قد يتضمن ذلك: (1) جميع المراكز المفتوحة أو (2) المراكز المفتوحة التي حددنا أنها تأثرت، مع ملاحظة أن هذا الإجراء لا يشكل إدارة تقديرية لمراكزك، وعند وقوع حالة إنهاء قد يتضمن ذلك جميع مراكزك المفتوحة.

2.2.8 سيتحدد تاريخ التصفية من جانبنا في جميع الظروف، بما في ذلك عند وقوع حدث إعسار من جانبنا.

3.8 الدفع
ما لم وحتى يتم تحديد تاريخ التصفية فعليًا أو يتم تجاوزه، لن نكون ملزمن بتلبية طلب السحب لكل أو جزء من الأسهم في حسابك إذا كان هناك حدث تقصير مستمر إلى أن تتم معالجة حدث التقصير هذا أو حتى حلول تاريخ التصفية، أيهما أسبق. ونحتفظ بالحق في جميع الظروف في مقاصة أي مبلغ تدين به لنا.

4.8 الحقوق الإضافية
يتم التعامل مع حقوقنا بموجب البند 8 (التقصير وإنهاء الاتفاقية) بالإضافة إلى أي حقوق أخرى قد تكون لنا (سواء بمقتضى الاتفاقية أو إنفاذًا للقانون أو غير ذلك) وليس على سبيل تقييدها أو استبعادها.

5.8 تطبيق التقاص على المراكز
ينطبق البند 8 (التقصير وإنهاء الاتفاقية) على كل مركز تم خوضه أو قائم بيننا في يوم سريان اتفاقية العميل أو بعد هذا التاريخ.

6.8 الحقوق المترتبة على حالات التقصير أو حالات الإنهاء
عند وبعد حدوث حالة تقصير أو حالة إنهاء، أو في الوقت حيث قررنا -وفقًا لتقديرنا المطلق- أنك لم تؤدِ (أو نرى بشكل معقول أنك لن تتمكن أو تكون على استعداد لأداء) التزامًا بموجب هذه الشروط، يحق لنا دون إشعار مسبق ما يلي:

   (أ) غلق المركز أو التعامل معه بشكل آخر أو اتخاذ أو الامتناع عن اتخاذ إجراء آخر في مثل هذا الوقت أو هذه الأوقات وبالطريقة التي نعتبرها ضرورية أو مناسبة وفقًا لتقديرنا المطلق لتغطية أو تقليل أو إيقاف خسارتنا أو مسؤوليتنا بموجب أو فيما يتعلق بأي عقود أو مراكز أو التزامات ودون تحمل المسؤولية عن الخسارة أو انخفاض الأسعار.
   (ب) إنهاء اتفاقية العميل على الفور.

7.8 الآثار المترتبة على الإنهاء
على الرغم من حقنا في التقاص بموجب هذه الشروط أو بموجب اللوائح المعمول بها، عند إنهاء اتفاقية العميل تكون جميع المبالغ التي تلتزم بسدادها لنا مستحقة وواجبة السداد فورًا، بما في ذلك:

   (أ) الرسوم والتكاليف والعمولات غير المسددة
   (ب) مصاريف الإجراءات المتكبدة عند إنهاء اتفاقية العميل
   (ج) الخسائر والمصاريف التي تكبدناها نتيجة لغلق المركز أو تسوية التزام غير مسدد تدين به لنا بموجب اتفاقية العميل
   (د) مبالغ أخرى مستحقة وواجبة السداد ولكنها لم تُدفَع

8.8 الوفاة
1.8.8 إذا تم إخطارنا بوفاتك وتأكد لنا ذلك بشهادة رسمية صادرة حسب الأصول من بلد إقامة العميل، سنغلق جميع المراكز المفتوحة على حسابك يدويًا. وسنقوم لاحقًا بتحويل الأسهم، بعد إجراء الخصومات للتكاليف ذات الصلة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام الدفع التي يمكن الاطلاع عليها على موقعنا الإلكتروني www.damanmarkets.com.

2.8.8 إن لم نتمكن لأي سبب ووفقًا لتقديرنا المطلق من إعادة صافي الأسهم إلى حسابك، سنحتفظ بجميع المبالغ حتى نتلقى قرارًا رسميًا صادرًا عن محكمة مختصة في الولاية القضائية المعنية يحدد الوجهة التي يجب أن تُحول لها هذه المبالغ، وسنتصرف وفقًا لهذه التعليمات.

8.9 الاستمرار بعد الإنهاء
يبقى البند 9 (الاستثناءات والحدود والتعويض) والبند 11 (متفرقات والقانون الحاكم) وأي أحكام أخرى من هذه الشروط مصممة بالتبعية لذلك، ساري المفعول بعد إنهاء الاتفاقية.

10.8 الحقوق القائمة
سيتم إنهاء اتفاقية العميل دون الإخلال بإكمال الخدمة التي بدأت بالفعل أو التعليمات التي صدرت بالفعل ولن يؤثر على الحقوق المكتسبة أو الالتزامات القائمة أو الأحكام التعاقدية المصممة بحيث تبقى سارية المفعول بعد إنهاء الاتفاقية.

الاستثناءات والحدود والتعويض

1.9 الاستثناء العام
1.1.9 امتثالًا للوائح المعمول بها، لن نتحمل نحن أو مدراؤنا أو المسؤولون لدينا أو العاملون لدينا أو وكلاؤنا أو ممثلونا أو الجهات التابعة لنا (بما في ذلك مدرائهم أو المسؤولين لديهم أو العاملين لديهم أو وكلائهم أو ممثليهم) إلى أقصى حد تسمح به اللوائح المعمول بها المسؤولية عن الخسارة أو الأضرار أو التكلفة أو المصاريف التي تحملتها أو تكبدتها والناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن اتفاقية العميل أو فيما يتعلق بها (بما في ذلك هذه الشروط) أو غلق المراكز المفتوحة في تاريخ التصفية أو أي تاريخ آخر نحدده وفقًا لتقديرنا المطلق، سواء كان ذلك نتيجة إهمال جسيم أو انتهاك لعقد أو سوء تفسير أو غير ذلك (بما في ذلك عندما نرفض فتح مركز)، حتى وإن كانت هذه الخسارة أثرًا متوقعًا بشكل معقول، إلا إذا كانت ناشئة مباشرة عن عمل احتيالي من جانبنا.

2.1.9 امتثالًا للوائح المعمول بها، لن تتضمن مسؤوليتنا تحت أي ظرف من الظروف خسارة تحملتها أنت أو طرف خارجي عن ضرر خاص أو خسارة ربح أو خسارة السمعة التجارية أو خسارة فرصة أعمال نتيجة الالتزام بهذه الشروط، سواء كانت ناشئة عن إهمال أو انتهاك عقد أو سوء تفسير أو غير ذلك، بما في ذلك إجراء أو إغفال ناشئ عن أو فيما يتعلق بخطأ أو تعليقات صادرة عنك أو نيابةً عنك أو تبدو بشكل معقول أنها صادرة عنك.

3.1.9 لا يرد في هذه الشروط ما يحدد مسؤوليتنا عن الوفاة أو الأضرار الشخصية الناتجة عن الإهمال من جانبنا.

4.1.9 لا يتأثر هذا الاستثناء العام بإنهاء اتفاقية العميل.

2.9 التبعات الضريبية
امتثالًا للوائح المعمول بها، لن نكون نحن أو مديرونا أو المسؤولون لدينا أو العاملون لدينا أو ممثلونا أو الجهات التابعة لنا (بما في ذلك مديريهم أو المسؤولين لديهم أو وكلائهم أو ممثليهم) مسؤولين عن أي تبعات ضريبية سلبية للمركز أيًا كانت.

3.9 تغيرات السوق
دون حصر، لا نتحمل المسؤولية عن أي أسباب أو تأخير أو تغير في ظروف السوق قبل تنفيذ التعليمات المتعلقة بالمراكز.

4.9 الظروف القهرية
1.4.9 لن نكون مسؤولين أمامك عن تأخر التزاماتنا الواردة هنا أو الإخفاق في أدائها كليًا أو جزئيًا أو الإخفاق في أدائها بسبب ظروف قهرية. ولا يرد في هذه الشروط ما يستثني أو يقيد واجبًا أو مسؤولية من جانبنا تجاهك بموجب اللوائح المعمول بها، والتي لا يمكن استثنائها أو تقييدها بموجبها.

2.4.9 نبذل كل ما في وسعنا لإنهاء الظروف القهرية أو لإيجاد حل لتطبيق هذه الشروط على الرغم من استمرار الظروف القهرية، ونتخذ جميع الخطوات المعقولة لاستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن عمليًا بعد انقضاء الظروف القهرية.

5.9 التعويض
1.5.9 تسدد لنا جميع المبالغ التي نطلبها من وقت إلى آخر من أجل أو بهدف تغطية الرصيد المدين على حسابك.

2.5.9 تسدد لنا أو لمديرينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو ممثلينا أو الجهات التابعة لنا (بما في ذلك مديريهم أو المسؤولين لديهم أو وكلائهم أو ممثليهم) -في شكل تعويض كامل- أي وجميع الخسائر والالتزامات والتكاليف والمصاريف (التي تتضمن الرسوم القانونية) والضرائب والرسوم والجبايات التي قد نتكبدها أو قد يتكبدها أو يخضع لها أي منهم فيما يتصل بحساباتك وجميع المراكز وجميع المعاملات المطابقة في أي سوق أساسي أو بإنفاذ حقوقنا أو حقوق الجهات التابعة لنا.

3.5.9 تسدد لنا أو لمديرينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو ممثلينا أو الجهات التابعة لنا (بما في ذلك مديريهم أو المسؤولين لديهم أو وكلائهم أو ممثليهم) -في شكل تعويض كامل- أي وجميع الخسائر والالتزامات والتكاليف والمصاريف (التي تتضمن الرسوم القانونية) والضرائب والرسوم والجبايات التي قد نتكبدها أو قد يتكبدها أو يخضع لها أي منهم نتيجة لسوء تفسيرك أو إخلالك بالتزاماتك بموجب اتفاقية العميل (بما في ذلك هذه الشروط) أو بإنفاذ حقوقنا أو حقوق الجهات التابعة لنا.

4.5.9 تسدد جميع المبالغ واجبة الدفع بموجب هذا البند 5.9 (التعويض) خالصة وبدون أي خصومات أو اقتطاعات فيما عدا تلك المطلوبة بموجب القانون.

5.5.9 لا تستثني أحكام هذا البند 5.9 (التعويض) أو تقيد أي واجب أو مسؤولية لدينا نحن أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الممثلين أو الجهات التابعة لنا (بما في ذلك المديرين أو المسؤولين أو العاملين أو الوكلاء أو الممثلين لديهم) تجاهك بموجب دليل قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع.

6.9 عدم الاعتماد
تقر أنك لم تعتمد على أي بيان أو تعهد أو لم يحثك أي بيان أو تعهد على إبرام اتفاقية العميل، باستثناء تلك المنصوص عليها صراحة في اتفاقية العميل. ولن نكون نحن أو المديرون أو المسؤولون لدينا أو العاملون لدينا أو وكلاؤنا أو الممثلون أو الجهات التابعة لنا (بما في ذلك مديريهم أو المسؤولين لديهم أو العاملين لديهم أو وكلائهم أو ممثليهم) مسؤولين أمامك عن أي بيان أو تعهد لم يُنص عليه في اتفاقية العميل.

حماية البيانات والإفصاح التنظيمي

1.10 حماية البيانات
1.1.10 تقر وتوافق أنك ستقدم لنا المعلومات الشخصية لأداء الخدمات (“البيانات الشخصية”).

2.1.10 ستُنفذ معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المطبقة لدينا (يمكن الاطلاع على نسخة منها على موقعنا الإلكتروني www.damanmarkets.com.

3.1.10 نمتثل للوائح المعمول بها المعنية بحماية البيانات، والتي تحكم كيفية استخدام البيانات الشخصية. ولن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما يلزم لتحقيق الغرض الذي من أجله تم جمع ومعالجة البيانات، ما لم نكن مطالبين بذلك بموجب القانون أو يوجد غرض قانوني للاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول.

4.1.10 تقر أننا سنستخدم البيانات الشخصية حسب الضرورة بغرض تقديم الخدمات أو تحصيل الديون ومنع الأعمال الاحتيالية أو غسيل الأموال وتوافق أيضًا على أننا قد نعالج البيانات الشخصية لأغراض استطلاعات المنتج و/أو الإحصائيات و/أو التحليلات و/أو التسويق، ولكن إلى الحد الضروري في كل حالة محددة.

5.1.10 قد نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع كيانات أخرى في إطار ضمان جروب تحقيقًا لنفس الأغراض. وتشير “ضمان جروب” إلى (1) ضمان للاستثمارات ش.م.ع (“ضمان”)، (2) أي شركة أو مؤسسة أو هيئة قانونية أخرى أو فرع تمتلك به ضمان أسهمًا بشكل مباشر أو غير مباشر، (3) أي شركة أو مؤسسة أو هيئة قانونية أخرى أو فرع يمتلك أسهم في ضمان بشكل مباشر أو غير مباشر (“شركة قابضة”)، (4) أي شركة أو مؤسسة أو هيئة قانونية أخرى مملوكة أو تخضع لرقابة أي شركة قابضة، (5) أي شركة أو مؤسسة أو هيئة قانونية أخرى (بما في ذلك المؤسسات الفردية) أو فرع مملوك أو يخضع لرقابة أي شخص يمتلك/أشخاص يمتلكون أسهمًا في شركات قابضة تعمل بشكل فردي أو جماعي.

6.1.10 قد نشارك أيضًا البيانات الشخصية مع مستشارينا المحترفين (مثل الممثلين القانونيين والمراجعين ومقدمي خدمات التأمين) ومقدمي الخدمات الذين يؤدون الخدمات نيابةً عنا وبناءً على تعليماتنا. ولا نصرح لهؤلاء المستشارين والشركاء ومقدمي الخدمات باستخدام البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها ما لم تكن هناك ضرورة بغرض أداء الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

7.1.10 من أجل أداء الخدمات، قد ننقل البيانات الشخصية إلى جهات متلقية في بلدان غير البلد التي جُمعت بها البيانات في الأصل. وعندما ننقل البيانات الشخصية إلى بلد آخر للمعالجة بواسطة جهة متلقية، سنطالب هذه الجهة بحماية البيانات الشخصية التي تتسلمها وفقًا لمتطلبات حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد يتضمن ذلك طلب تطبيق ضمانات الحماية الملائمة لحماية البيانات الشخصية.

8.1.10 إبرامك اتفاقية العميل يعني موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لهذا البند 1.10، كما يعني تقديمك بيانات تتعلق بأفراد آخرين، وهذا فيما يتعلق بكل صاحب بيانات تقدمها لنا، أنك قد حصلت على موافقتهم الصريحة على استخدامنا بياناتهم الشخصية تحقيقًا للأغراض المبينة ويمكنك إثبات ذلك لنا عند الطلب.

9.1.10 يحق لك سحب موافقتك لنا على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت بالتواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي (أدرج عنوان البريد الإلكتروني)، بشرط ألا يؤثر هذا السحب على معالجة بياناتك الشخصية على النحو المطلوب لإتمام أداء الخدمات.

2.10 رفع التقارير التنظيمية
بموجب اللوائح المعمول بها، قد نكون ملزمين بإعلان معلومات عن مراكز محددة. وعليك أن توافق وتقر بأن جميع حقوق الملكية في المعلومات المتصلة بهذه المراكز مملوكة لنا وأنك تتنازل عن أي واجب للحفاظ على سرية المعلومات التي نفصح عنها بشكل معقول.

3.10 تقديم تقارير الالتزامات لك
قد نقدم لك تقارير منتظمة حول أداء خدماتنا وفقًا للوائح المعمول بها. ويمكن أن ترسَل إليك هذه التقارير في رسائل دورية وعليك الأخذ بعين الاعتبار نوع ودرجة تعقيد الاستثمارات ذات الصلة وطبيعة الخدمات المقدمة لك، حيثما انطبق ذلك، إذ سنقوم بتضمين الرسوم والتكاليف المرتبطة بها.

متفرقات والقانون الحاكم

1.11 اللغة
تقدَّم لك هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وسنستمر في التواصل معك باللغة العربية أو الإنجليزية (بناءً على طلبك) لمدة سريان هذه الشروط. ويمكن أن تصلك مستندات ومعلومات أخرى عنا باللغتين العربية والإنجليزية ولغات أخرى. وفي حالة ترجمة مستند إلى لغات أخرى، سيتم هذا تحقيقًا لأغراض المعلومات وتكون الأولوية للنسخة العربية في حالة التضارب أو عدم الاتساق.

2.11 اللوائح المعمول بها
1.2.11 تخضع اتفاقية العميل للوائح المعمول بها. وتكون اللوائح المعمول بها ملزمة لنا ولك.

2.2.11 لا يرد في اتفاقية العميل ما يستثني أو يقيد التزامنا أمامك بموجب اللوائح المعمول بها.

3.2.11 قد نتخذ إجراءً أو نغفل عن اتخاذ إجراء نعتبره ضروريًا لضمان الامتثال للوائح المعمول بها. ولن نتحمل -نحن أو مديرينا أو المسؤولين لدينا أو العاملين لدينا أو وكلائنا أو الجهات التابعة لنا- مسؤولية الإجراءات التي نتخذها أو نمتنع عن اتخاذها بغرض الامتثال للوائح المعمول بها.

3.11 التعديلات
1.3.11 يجوز لنا تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرنا المطلق، وذلك بنشر الشروط المعدلة بعد إعادة صياغتها على موقعنا الإلكتروني. وسنقوم بإخطارك كتابةً بهذه التعديلات، وبحسب ما تقتضي اللوائح المعمول بها قد نطلب منك موافقة صريحة على الاستمرار في تقديم خدماتنا. وحيثما تقتضي اللوائح المعمول بها الحصول على موافقتك، تسري فعالية هذه التعديلات بالتاريخ الذي تقدم به موافقتك أو توافق بطريقة أخرى بشكل صريح على التعديلات الطارئة على شروطنا. وإذا رفضت أن تقدم لنا موافقتك، يجوز لنا إنهاء اتفاقية العميل دون إخطار والتوقف عن تقديم الخدمات. وحيثما لا تقتضي اللوائح المعمول بها الحصول على موافقتك، تسري فعالية هذه التعديلات بالتاريخ الذي نشرت به الشروط المعدلة بعد إعادة صياغتها على موقعنا الإلكتروني. وفي حالة عدم اقتضاء اللوائح المعمول بها أو الاتفاق على غير ذلك، لن تسري أي تعديلات تطرأ على هذه الشروط على أي أوامر معلقة أو مراكز مفتوحة أو حقوق قانونية أو التزامات ربما تنشأ.

2.3.11 يجوز لنا أيضًا تعديل هذه الشروط امتثالًا للوائح المعمول بها و/أو متطلبات هيئة الأوراق المالية والسلع من وقت إلى آخر. وإذا تم تعديل هذه الشروط لهذا السبب، سنقدم لك إخطارًا كتابيًا بهذا التعديل خلال 30 يومًا، وهذا قد يتضمن إرسال بريد إلكتروني لك أو نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني. وتسري فعالية هذه التعديلات بالتاريخ الذي نحدده.

4.11 الملاحظات
ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك، سيتم إرسال الملاحظات والتعليمات والرسائل الأخرى من جانبنا بموجب اتفاقية العميل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلته لدينا. وتسري فعالية الملاحظات والتعليمات والرسائل الأخرى عند إرسالها. وتعتبر الملاحظات أو التعليمات أو الرسائل الأخرى المرسلة إليك (باستثناء التأكيدات وكشوف الحساب وطلبات تغطية الهامش) حاسمة عدا في حالة تقديمك اعتراضًا كتابيًا لنا خلال خمسة أيام عمل من التاريخ الذي أرسلت به هذا المستند. وعليك إخطارنا في حال تغيير عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني وفقًا لهذا البند 4.11 (الملاحظات).

5.11 التواصل معنا
يجوز لك التواصل معنا كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى أو شفويًا (بما في ذلك عن طريق الهاتف). وفيما يلي تفاصيل الاتصال بنا:

العنوان: ضمان للأوراق المالية ش.ذ.م.م، الطابق السادس، برج الشيخ راشد، مركز دبي التجاري العالمي، ص. ب. 9436، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف: 3324140 4 971+
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني لمدير حسابك، أو في حال عدم توفره عنوان البريد الإلكتروني لفريق الدعم لدينا – info@daman.ae
يمكن الاطلاع على موقعنا الإلكتروني على: www.damanmarkets.com

تستخدم تفاصيل الاتصال هذه كوسيلة الاتصال بيننا، إلا أنه لإرسال الأوامر والتعليمات الأخرى لنا، يُرجى مراجعة البند 3 (وضع الأوامر).

6.11 الاتصالات
1.6.11 امتثالًا للوائح المعمول بها، في حالة استخدام أي شكل من أشكال التوقيع الإلكتروني في الرسائل المرسلة بيننا، تكون هذه الرسالة ملزمة كما لو أنها توقيع كتابي “بخط اليد”. وتشكل الأوامر أو التعليمات التي تصدرها لنا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى إثباتًا للأوامر أو التعليمات المقدمة.

2.6.11 يشكل قبول هذه الشروط أو المستندات الأخرى الذي يتم عبر وسائل إلكترونية مثل مربع الاختيار على الموقع الإلكتروني أو القبول عبر البريد الإلكتروني أو على المنصة إثباتًا لقبولك هذه الشروط والمستندات الأخرى.

7.11 السياسات
1.7.11 تشكل جميع السياسات لدينا، والتي تُنفذ من وقت إلى آخر، جزءًا من اتفاقية العميل. وبقبولك هذه الشروط، تؤكد أنك قرأت وفهمت السياسات وتوافق عليها.

2.7.11 يجوز لنا تعديل سياساتنا وفقًا لتقديرنا المطلق، وذلك بنشر السياسات المعدلة بعد إعادة صياغتها على موقعنا الإلكتروني. وسنقوم بإخطارك كتابةً بهذه التعديلات، وبحسب ما تقتضي اللوائح المعمول بها قد نطلب منك موافقة صريحة على الاستمرار في تقديم خدماتنا. وحيثما تقتضي اللوائح المعمول بها الحصول على موافقتك، تسري فعالية هذه التعديلات بالتاريخ الذي تقدم به موافقتك أو توافق بطريقة أخرى بشكل صريح على التعديلات الطارئة على سياستنا. وإذا رفضت أن تقدم لنا موافقتك، يجوز لنا إنهاء اتفاقية العميل دون إخطار والتوقف عن تقديم الخدمات. وحيثما لا تقتضي اللوائح المعمول بها الحصول على موافقتك، تسري فعالية هذه التعديلات بالتاريخ الذي نشرت به السياسة المعدلة بعد إعادة صياغتها على موقعنا الإلكتروني. وفي حالة عدم اقتضاء اللوائح المعمول بها أو الاتفاق على غير ذلك، لن تسري أي تعديلات تطرأ على سياساتنا على أي أوامر معلقة أو مراكز مفتوحة أو حقوق قانونية أو التزامات ربما تنشأ.

8.11 إجراءات الشكاوى
1.8.11 لدينا إجراءات داخلية للتعامل مع الشكاوى بشكل منصف وعلى وجه السرعة وفقًا لسياستنا للتعامل مع الشكاوى. ويمكنك رفع شكوى لنا عبر الرسائل أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. وسنرسل لك إقرارًا كتابيًا بشكواك خلال ثلاثة أيام عمل من استلامها. يُرجى الاتصال بنا إذا رغبت في معرفة المزيد من التفاصيل حول إجراءات الشكاوى لدينا.

2.8.11 يجوز لك رفع شكوى كتابية بتوجيهها إلى مدير الامتثال عبر البريد الإلكتروني على Compliance@daman.ae أو هاتفيًا على الرقم المدرج على موقعنا الإلكتروني.

9.11 تضارب المصالح
1.9.11 قد تنشأ حالات حيث تتضارب مصالحنا أو مصالح الجهات التابعة لنا أو المديرين لدينا أو العاملين لدينا أو ممثلينا أو فريقنا أو عملاء آخرين مع مصالحك.

2.9.11 سياسة تضارب المصالح الخاصة بنا عبارة عن سياسة نبين من خلالها الظروف التي قد تشكل أو ينشأ عنها تضارب المصالح والإجراءات التي نتبعها والتدابير التي نعتمدها لتحديد حالات التضارب هذه ومنعها والحد منها.

3.9.11 تتوافر نسخة من سياسة تضارب المصالح على موقعنا الإلكتروني www.damanmarkets.com. تشكل سياسة تضارب المصالح جزءًا من هذه الشروط واتفاقية العميل. ويشير إبرامك اتفاقية العميل إلى قبولك سياسة تضارب المصالح لدينا.

10.11 الاتفاقية الكاملة
1.10.11 تحل اتفاقية العميل محل أي اتفاقية سابقة بيننا فيما يتعلق بموضوع اتفاقية العميل. تمثل اتفاقية العميل الشروط بأكملها التي تستند إليها علاقتنا التداولية ما لم تنص اتفاقية العميل على خلاف ذلك.

2.10.11 اتفاقية العميل، والشروط المحددة المنطبق على كل مركز ( بما في ذلك التأكيد المنطبق على المراكز) والتعديلات التي ترد عليهما، تشكل اتفاقية مفردة بيننا.

11.11 التنازل
1.11.11 تستهدف اتفاقية العميل مصلحتك ومصلحتنا ومصلحة من يخلفنا والمحال إليهم، ولا يمكن التنازل عنها أو تحصيل الرسوم عليها أو نقلها دون موافقة كتابية مسبقة. وعليه، لن تتنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب اتفاقية العميل أو أي مصالح واردة في هذه الشروط، أو تحصيل الرسوم عليها أو نقلها بطريقة أخرى، دون موافقة كتابية مسبقة. وسيكون التنازل أو تحصيل الرسوم أو النقل دون موافقة كتابية باطلًا. ويتعين عليك ألا تسمح بالإعلان عن الاستئمان على أي من حقوقك بموجب اتفاقية العميل دون إشعار كتابي مسبق.

2.11.11 بمقتضى اللوائح المعمول بها، يجوز لنا تفويض أداء التزاماتنا لطرف خارجي مناسب. ولن يؤثر هذا التفويض على التزاماتنا بموجب اتفاقية العميل. سيحق لنا التنازل عن كل مزايانا أو حقوقنا بموجب اتفاقية العميل أو جزء منها دون موافقتك.

12.11 المسئولية التضامنية والتكافلية
إذا كنت تمثل شراكة، أو بطريقة أخرى تمثل أكثر من شخص واحد، ستكون مسؤوليتك بموجب اتفاقية العميل تضامنية وتكافلية إلى جانب هذا الشخص الآخر. وفي حالة وفاة، أو إفلاس، أو تصفية أو حل واحد أو أكثر من هؤلاء الأشخاص (لكن دون الإخلال بما سبق أو حقوقنا فيما يتعلق بهؤلاء الأشخاص وخلفائهم)، يجب أن تستمر التزامات وحقوق جميع الأشخاص المرتبطين الآخرين بموجب اتفاقية العميل نافذة وسارية المفعول بالكامل.

13.11 السرية
1.13.11 نوافق ونتعهد نحن وأنت بشكل لا رجعة فيه على ما يلي:

   (أ) استخدام أفضل المساعي للحفاظ على السرية، وضمان أن يحافظ المسؤولون المعنيون، والموظفون، والوكلاء والمختصون والمستشارون الأخرون على السرية، وعلى جميع المعلومات السرية.
   (ب) عدم تقديم المعلومات السرية، أو الإفصاح عنها، أو بيعها، أو نقلها لشخص آخر أو تحصيل رسوم عنها منه أو التصرف فيها بطريقة أخرى، سواء كان ذلك بشكل كلي أو جزئي.
   (ج) عدم استخدام المعلومات السرية لأغراض غير المنصوص عليها في اتفاقية العيل.

2.13.11 لا ينطبق هذا البند 13.11 (السرية) على التالي:

   (أ) المعلومات المتاحة أو التي ستصبح متاحة للجمهور (عدا كان ذلك نتيجة لانتهاك البند 13.11)،
   (ب) الإفصاح عن المعلومات إلى الحد الذي يكون فيه هذا الإفصاح مطلوباً من أجل تقديم الخدمات، بمقتضى اللوائح المعمول بها،
   (ج) الإفصاح عن المعلومات إلى الحد الذي يكون فيه هذا الإفصاح مطلوباً بموجب القانون، أو محكمة مختصة، أو موظف حكومي أو سلطة تنظيمية، أو حكم ملزم أو أمر أو مطلب من سلطة مختصة.

14.11 الحقوق وسبل الانتصاف
إن الحقوق وسبل الانتصاف المقدمة بموجب هذه الشروط تراكمية وليست مقصورة على تلك المنصوص عليها بموجب اللوائح المعمول بها. وليس علينا التزام بممارسة أي من الحقوق أو سبل الانتصاف. لا يعد الإخفاق أو التأخر من جانبنا في ممارسة حقوقنا بموجب هذه الشروط (بما في ذلك المراكز) أو غير ذلك تنازلاً عن الحق أو سبيل الانتصاف هذا. ولا تمنع أي ممارسة مفردة أو جزئية لأي من الحقوق أو سبل الانتصاف من ممارسة هذا الحق أو سبيل الانتصاف مرة أخرى أو ممارسة حق أو سبيل انتصاف آخر.

15.11 المقاصة
1.15.11 يجوز لنا في أي وقت ودون إخطارك مقاصة المبالغ التي تدين بها لنا (سواء كانت فعلية أو احتمالية، حالية أو مستقبلية). يجوز مقاصة هذه المبالغ من حسابك.

2.15.11 أنت توافق أنه لا يجوز لك ممارسة حق المقاصة مقابل مبلغ تدين به لنا بموجب هذه الشروط. ونحن غير ملزمين بممارسة حقوقنا بموجب هذا البند 15.11 (المقاصة)، والتي قد تكون، دون الإخلال بحق المقاصة أو الجمع بين الحسابات أو الحجز أو أي حق آخر وبالإضافة إليها، مستحقة في أي وقت بخلاف ذلك (سواء إعمالاً لقانون أو عقد أو غير ذلك).

16.11 البطلان الجزئي
إذا كان أو أصبح، في أي وقت، أي من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطلاً أو واجب النفاذ على أي نحو بموجب اللوائح المعمول بها، لن تتأثر أو تضعف قانونية أو صلاحية أو وجوب نفاذ الأحكام الباقية من هذه الشروط ولا قانونية أو صلاحية أو وجوب نفاذ هذا الحكم بموجب قانون ولاية قضائية أخرى.

17.11 تسجيل ومراقبة الاتصالات
يجوز لنا مراقبة وتسجيل الاتصالات التي نجريها معك بموجب اتفاقية العميل، وذلك باستخدام أجهزة المراقبة أو وسائل تقنية أو مادية أخرى. قد تجري مراقبة وتسجيل الاتصالات وقتما اعتبرنا ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي تسمح بها اللوائح المعمول بها ولضمان الامتثال التنظيمي. ويجوز تسجيل المحادثات الهاتفية والاتصالات الإلكترونية الأخرى دون استخدام نغمة تحذيرية أو إخطار لضمان تسجيل الشروط الجوهرية لأحد المراكز، والمعلومات الجوهرية الأخرى المتعلقة بالمركز فوراً وبدقة. وستكون هذه السجلات ملكاً لنا وحدنا وتقبلها أنت كدليل على الأوامر أو التعليمات المقدمة. يجوز لنا استخدام هذه التسجيلات وغيرها من السجلات كدليل في الإجراءات القضائية، أو التنظيمية، أو الإدارية أو الإجراءات الأخرى.

18.11 سجلاتنا
ما لم يثبت أنها خاطئة بشكل واضح، ستكون سجلاتنا دليلاً على تعاملاتك معنا فيما يتعلق بخدماتنا. ولن تعترض على تقديم سجلاتنا كدليل في الإجراءات القانونية، أو التنظيمية، أو الإدارية أو الإجراءات الأخرى لأنها ليست أصلية، أو ليست كتابية أو أنها مستندات تم إنتاجها بالكمبيوتر. لن تعتمد علينا للامتثال لالتزامات حفظ السجلات الخاصة بك، رغم أنه يمكن تقديم السجلات لك عند الطلب وفقاً لتقديرنا المطلق.

19.11 سجلاتك
إن كان ذلك منطبقاً، فأنت توافق على الاحتفاظ بسجلات كافية وفقاً للوائح المعمول بها لإثبات طبيعة الأوامر المقدمة ووقت تقديم هذه الأوامر.

20.11 التعاون في الإجراءات
إذا تم اتخاذ إجراء قانوني أو تنظيمي أو إداري أو أي إجراء آخر أو دعوى قضائية من قبلنا أو ضدنا فيما يتعلق باتفاقية العميل أو ينشأ عن إجراء اتخذناه أو أغفلنا اتخاذه وكان مطلوباً أو مسموحاً به بموجب اتفاقية العميل، فإنك توافق على التعاون معنا إلى أقصى حد ممكن في الدفاع عن هذا الإجراء أو الدعوى القضائية أو ملاحقته قضائياً.

21.11 القانون الحاكم
يجب أن تُحكم المراكز الخاضعة لقواعد سوق أساسي بالقانون المنطبق عليها بموجب هذه القواعد. ووفقاً لذلك، يجب أن تُحكم اتفاقية العميل وجميع الالتزامات غير التعاقدية والأمور الأخرى التي تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المطبق في دبي، وتُفسر وفقاً لها.

22.11 تسوية المنازعات
1.22.11 أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق باتفاقية العميل، بما في ذلك أي نزاع حول وجود، أو صياغة، أو أداء، أو تفسير، أو فسخ، أو إنهاء أو إبطال اتفاقية العميل أو أي جزء منها (بما في ذلك هذه الشروط) ستحال وتُحل نهائياً بالتحكيم وفقاً لقواعد التحكيم بمركز دبي للتحكيم الدولي (“القواعد”)، بصيغته المعدلة، من وقت لآخر، وهي القواعد التي تعتبر مدمجة بالإشارة إلى هذا البند. تحقيقاً لأغراض أي إجراءات تحكيم يُشرع بها وفقاً لهذا البند:

   (أ) سيكون عدد المحكمين محكماً واحداً (1) يتم تعيينه وفقاً للقواعد،
   (ب) سيكون مقر التحكيم (أو المكان القانوني) دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة،
   (ج) سيكون المكان الذي يُعقد به التحكيم هو دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة،
   (د) ستكون اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي العربية،
   (ه) ستكون القوانين الحاكمة للعقد هي القوانين الموضوعية لدولة الإمارات العربية المتحدة،

2.22.11 لا يسمح لأي من الطرفين القيام بالتالي:

   (أ) الطعن في أي قرار تحكيم صادر وفقاً لإجراءات التحكيم التي تُجرى وفقاً للبند 1.22.11، و/ أو
   (ب) الاعتراض على أو الطعن في أي طلب لإنفاذ أي قرار تحكيمي صادر وفقاً لإجراءات التحكيم التي تُجرى وفقاً للبند 1.22.11 في أي محكمة، ويوافق كل طرف على أنه سيخضع للولاية القضائية لهذه المحكمة تحقيقاً لأغراض إجراءات الإنفاذ هذه.

3.22.11 سيكون البندان 1.22.11 و2.22.11 ملزمين لأي شخص يكتسب حقوقاً بموجب اتفاقية العميل بإعمال القانون أو غير ذلك. أي شخص يعتزم الشروع في إجراءات قضائية تتعلق بنزاع ينشأ عن اتفاقية العميل أو يتعلق بها، وكشرط مسبق للشروع في هذه الإجراءات، سيقدم إخطاراً كتابياً مسبقاً لجميع الأطراف بأنه يوافق على الالتزام بهذا البند.

23.11 تبليغ الإجراءات
أياً كان مكان تواجدك، فأنت توافق على تبليغ الإجراءات القانونية أو أي مستندات أخرى تتعلق بالإجراءات في أي محكمة بإرسال النسخ عن طريق البريد المسجل إلى عنوانك الأخير الموضح في سجلاتنا، أو بأي طريقة أخرى تسمح بها قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، أو قانون مكان التبليغ أو قانون الولاية القضائية التي تُقام بها الدعاوى.

التعريفات

1.12 التعريفات
ترد المصطلحات التالية في هذه الشروط بالمعاني الخاصة الموضحة أدناه:

يُقصد بـ”الحساب” حساب تداول مفتوح لدينا بغرض فتح أو غلق مركز

يُقصد بـ”كشف الحساب” بيان يومي يتعلق بكل حساب نخطرك به.

يُقصد بـ”كيان تابع”، فيما يتعلق بالأشخاص، كيان يخضع لسيطرة شخص، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر، أو كيان يمارس السيطرة المشتركة مع هذا الشخص، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر. تحقيقاً لغرض هذا التعريف، يُقصد بـ”السيطرة” على كيان ملكية أكثر من %50 من الكيان أو الشخص، أو القدرة على السيطرة على القرارات التي يتخذها الكيان أو الشخص.

يُقصد بـ”اللوائح المعمول بها”: (أ) أي تشريع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الدستور، أو النظام الأساسي، أو القانون، أو اللوائح، أو اللوائح الداخلية أو القواعد)، والتوجيهات، والأعراف، والاستخدامات، والأحكام، وتفسيرات التفسيرات الحكومية والمنظمات ذاتية التنظيم، والبورصات، ودور المقاصة، وأنظمة التداول البديلة، وأسواق العقود، ومنشآت تنفيد معاملات المشتقات، والأسواق الأخرى والبنية التحتية للسوق، التي نعتبرها وفقاً لتقديرنا الخاص قابلة للتطبيق علينا لصالحك و/أو قابلة للتطبيق عليك، (ب) كتاب قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع، وأي قواعد أخرى لسلطة تنظيمية ذات صلة، (ج) قواعد، ولوائح، وإجراءات وأعراف السوق ذات الصلة أو السوق الأساسية، (د) تشريعات مكافحة غسيل الأموال المعمول بها، و(هـ) جميع القوانين، والقواعد، والإجراءات، والتوجيهات واللوائح الأخرى المعمول بها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القواعد المحاسبية وتشريع مكافحة غسيل الأموال أو العقوبات) النافذة من وقت لآخر.

يُقصد بـ”طرف خارجي مفوض” شخص قمت بتفويضه والتصريح له بإدارة وتشغيل حسابك ضمن الصلاحيات المحددة والسلطة الممنوحة بموجب خطاب تعيين مستقل وتوكيل محدود (على النحو المرضي لنا).

يُقصد بـ”وقف الخسارة التلقائي” المعنى المخصص له في البند 2.2.4.

يُقصد بـ”الرصيد” المعنى المخصص له في البند 1.1.4.

يُقصد بـ”يوم العميل” يوماً غير أيام السبت أو الأحد، حيث تكون البنوك مفتوحة للعمل في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

يُقصد بـ”العقد مقابل فارق” العقد الذي تحدد بموجبه الأرباح والخسائر بالفارق ما بين سعر الفتح وسعر الغلق للأداة في السوق الأساسية. العقود مقابل الفروقات التي نقدمها متاحة على موقعنا الإلكتروني. تحقيقاً لأغراض هذا التعريف، يُقصد بـ”سعر الفتح” السعر الذي فُتح عنده المركز بعد قبول أمر، ويُقصد بـ”سعر الغلق” السعر الذي أغلقت أنت أو أغلقنا نحن عنده المركز، وذلك وفقاً لهذه الشروط.

يُقصد بـ”سياسة التعامل مع الشكاوى” سياسة التعامل مع الشكاوى المطبقة لدينا بصيغتها المعدلة، أو معادة الصياغة أو المستكملة من وقت لآخر والتي يمكن الاطلاع عليها على موقعنا الإلكتروني (أدرج عنوان الموقع الإلكتروني).

يُقصد بـ”سياسة تضارب المصالح” سياسة تضارب المصالح المطبقة لدينا بصيغتها المعدلة، أو معادة الصياغة أو المستكملة من وقت لآخر والتي يمكن الاطلاع عليها على موقعنا الإلكتروني (أدرج عنوان الموقع الإلكتروني).

يُقصد بفحوصات العناية الواجبة للعميل (“CDD”) واعرف عمليك (“KYC”) تحديد الأمور التالية والتحقق منها: (أ) هويتك (ويتضمن ذلك ، حيثما ينطبق ذلك، بالاطلاع على نسخة من جواز السفر، أو بطاقة الهوية الوطنية أو شكل مماثل من إثباتات الهوية)، (ب) طبيعة أعمالك كما تقتضي اللوائح المعمول بها (ويتضمن ذلك، حيثما ينطبق ذلك، بالحصول على محدد هوية كيانك القانوني أو رمز التعريف الخاص بك، و(ج) الجوانب أو الاعتبارات التي نحددها وفقاً لتقديرنا، في كل حالة، لضمان حيازتنا للمعلومات الصحيحة والكاملة لمنع التناقض في هويتك لتأكيد مصدر الأموال، والثروة وطرق الدفع، وذلك منعاً للأعمال الاحتيالية وللامتثال للوائح المعمول بها وسياساتنا من وقت لآخر.

يُقصد بـ”الطرف المقابل” المعنى الموضح لهذا المصطلح وفقاً لكتاب قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع.

يُقصد بـ”ضمان ماركتس” الضمان للأوراق المالية ش.ذ.م.م،

يُقصد بـ”خدمات التداول الإلكترونية” الخدمة الإلكترونية (إلى جانب البرمجيات أو التطبيقات ذات الصلة) التي يمكن الوصول إليها بالوسائل التي نقدمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التداول، أو الوصول المباشر إلى السوق، أو توجيه الأوامر، أو واجهة برمجة التطبيقات أو خدمات المعلومات التي نمنح لك إمكانية الوصول إليها أو نوفرها لك إما بشكل مباشر أو عن طريق مقدم خدمات خارجي وتستخدمها للاطلاع على المعلومات أو التصرف في المراكز، ويُقصد بـ”خدمات التداول الإلكترونية” أي من هذه الخدمات.

يُقصد بـ”السهم” المعنى المخصص له في البند 1.1.4.

يُقصد بـ”القوة القاهرة” سبب يمنع أداء الخدمات أو التزام بموجب هذه الشروط، والذي ينشأ من أو يُعزى إلى تصرف، أو حدث، أو إغفال أو حادثة، خارج السيطرة المعقولة للطرف الذي تم منعه من هذا الأداء أو الالتزام، بما في ذلك الإضرابات، أو الإغلاقات، أو المنازعات العمالية، أو القضاء والقدر، أو الأوبئة، أو الحروب، أو الإرهاب، أو الأضرار الكيدية، أو الاضطرابات المدنية، أو أعطال أو فشل منشآت الكمبيوتر أو الاتصالات، أو الإضرابات العمالية، والقوانين واللوائح أو سلطة أو كيان فوق قومي.

يُقصد بـ”الصرف الأجنبي أو الفوركس” العقود الآجلة الفورية المتداولة ليومين خارج السوق والتي يتم تسويتها نقداً على أساس T+2. يشكل الفوركس مراكز يومية متداولة.

يُقصد بـ”الهامش الحر” المعنى المخصص له في البند 4.1.4.

يُقصد بـ”التعامل الداخلي” استخدام المعلومات الداخلية لاكتساب، أو تعديل، أو التصرف في، أو إلغاء، لحسابك أو لحساب طرف خارجي، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر، الأدوات المالية التي تتعلق بها هذه المعلومات. تحقيقاً لأغراض هذا التعريف، يُقصد بـ”المعلومات الداخلية” معلومات ذات طبيعة دقيقة لم يتم الإعلان عنها للعامة، وتتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بأداة مالية، والتي إن تم الإعلان عنها للعامة، فإنها على الأرجح ستحدث تأثيراً كبيراً على سعر الأداة المالية أو سعر الأدوات المالية المشتقة ذات الصلة.

يُقصد بـ”مقدم السيولة” المؤسسة المالية التي تقدم أسعار العرض والطلب القابلة للتنفيذ فيما يتعلق بالمنتجات من وقت لآخر.

يُقصد بـ”السوق” سوق خاضع للتنظيم مقبول من قبلنا، مثل البورصة، أو دور المقاصة، والمقاصة المركزية للطرف المقابل، أو مرفق التداول متعدد الأطراف أو مرفق التداول الخاضع للتنظيم.

يُقصد بـ”سوء استغلال السوق” كل من التعامل الداخلي والتلاعب بالسوق. تحقيقاً لغرض هذا التعريف، يُقصد بـ”التلاعب بالسوق” إجراء إصدار أمر أو الدخول في مركز أو سلوك آخر من شأنه إنشاء، أو يُحتمل أن ينشئ، إشارة خاطئة أو مضللة فيما يتعلق بعرض أو طلب أو سعر أداة مالية، أو يؤثر سلباً على علاقتنا بمقدم السيولة.

يُقصد بـ”الهامش” المعنى المخصص له في البند 2.1.4.

يُقصد بـ”طلب تغطية الهامش” المعنى المخصص له في البند 1.2.4.

يُقصد بـ”الأمر” التعليمات التي يصدرها العميل لفتح أو غلق مركز في أحد المنتجات.

يُقصد بـ”سياسة تنفيذ الأوامر” سياسة تنفيذ الأوامر المطبقة لدينا بصيغتها المعدلة، أو معادة الصياغة أو المستكملة من وقت لآخر والتي يمكن الاطلاع عليها على موقعنا الإلكتروني (أدرج عنوان الموقع الإلكتروني).

يُقصد بـ”المستثمر الفرد” المعنى الموضح لهذا المصطلح وفقاً لكتاب قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع.

يُقصد بـ”المنصة” منصة تداول إلكترونية، مثل MT4 أو MT5، والتي قد نستخدمها من وقت لآخر لتقديم خدماتنا.

يُقصد بـ”السياسات” السياسات والشروط والأحكام الأخرى التي نعتمدها من وقت لآخر، بصيغتها المعدلة، والمتاحة على موقعنا الإلكتروني (أدرج عنوان الموقع الإلكتروني)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة التعامل مع الشكاوى، وسياسة تنفيذ الأوامر وسياسة تضارب المصالح.

يُقصد بـ”المركز” التعرض لأداة أساسية فيما يتعلق بمنتج قمت بتداوله. يمكن فتح مركز أو غلقه، سواء بنفسك أو من خلالنا، إما بشراء أو بيع منتج على المنصة، وذلك وفقاً لهذه الشروط.

يُقصد بـ “المنتج” (أ) الفوركس، (ب) عقد مقابل الفارق و/أو (ج) أي منتج آخر قد نقدمه من وقت لآخر.

يُقصد بـ”المستثمر المحترف” المعنى الموضح لهذا المصطلح وفقاً لكتاب قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع.

يُقصد بـ”إفصاح التحذير من المخاطر” إفضاح التحذير من المخاطر، بصيغته المعدلة، والمتاح على موقعنا الإلكتروني www.damanmarkets.com، وبيانات وتحذيرات المخاطر الموضحة في هذه الشروط والتي تنطبق على العملاء الأفراد.

يُقصد بـ”المركز اليومي المتداول” المركز الذي لا تنتهي صلاحيته تلقائياً بنهاية يوم عمل البورصة ذات الصلة، لكنه ينتقل تلقائياً إلى يوم عمل البورصة التالي. تحقيقاً لغرض هذا التعريف، يُقصد بـ”يوم عمل البورصة” يوم من المقرر أن تكون به السوق ذات الصلة أو السوق الأساسية مفتوحة للعمل.

يُقصد بـ”كتاب قواعد هيئة الأوراق المالية والسلع” قرار رئيس مجلس إدارة الهيئة رقم (13/ رئيس مجلس الإدارة) لعام 2021 بشأن دليل اللوائح للأنشطة المالية وآلية تنظيم الأوضاع، بصيغته المحدثة، والمعدلة و/أو المستبدلة من وقت لآخر.

يُقصد بـ”المعلومات الأمنية” اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبين للوصول إلى حسابك.

يُقصد بـ”الخدمات” خدماتنا غير الاستشارية والتي تقتصر على التنفيذ فقط على النحو الموضح في البند 2.2 (أنشطتنا وخدماتنا) فيما يتعلق بالمنتجات.

يُقصد بـ”تاريخ الإنهاء” الأقرب من التاريخين التاليين: (أ) تاريخ إنهاء أحد المراكز وفقاً لشروط المركز، أو (ب) تاريخ التصفية الذي نحدده وفقاً للبند 2.8 (تاريخ التصفية).

يُقصد بـ”الشروط” المعنى الموضح لها في الملخص الهام لهذه الشروط:

يُقصد بـ”السوق الأساسية” السوق لأداة مالية محددة التي يتم بها تسعير المنتجات.

يُقصد ـ”الموقع الإلكتروني” المعلومات المعروضة على damanmarkets.com (أو أي موقع آخر بديل أو تكميلي)، بصيغته التي نحدثها من وقت لآخر.

يُقصد بـ”نحن” أو “الخاص بنا” ضمان ماركتس (بما في ذلك الخلفاء أو المتنازل لهم).

2.12 العناوين
الهدف من العناوين هو تسهيل التمييز فقط ولا تشكل جزءاً من هذه الشروط.

3.12 التفسير
1.3.12 الإشارات في هذه الشروط إلى قانون أساسي أو أداة قانونية أو اللوائح المعمول بها تتضمن تغييرها، أو تعديلها، أو تمديدها أو إعادة سنها، على النحو النافِذ من وقت لآخر. تُفسر الإشارة في هذه الشروط إلى “المستند” على أنها تتضمن المستندات الإلكترونية.

2.3.12 الإشارات في هذه الشروط إلى المفرد تتضمن الجمع أيضاً.

3.3.12 تتضمن الإشارات إلى شخص ما الشخصيات الاعتبارية، والشراكات والجمعيات غير المؤسسة، والأشخاص الطبيعيين، والمؤسسات، والشركات، والهيئات، والحكومات، أو دول أو وكالات حكومية أو جمعيات أو شراكات (سواء كان لها شخصية قانونية مستقلة أم لا) تتكون من اثنين أو أكثر من السابق.

4.3.12 استخدام الكلمات “بما في ذلك”، “يشتمل على”، “يتضمن” وأي كلمات تتبعها لن يعتبر شاملاً.